一家优秀的卡车经销商需要具备哪些条件?是雄厚实力体现、超高销量表现、区域标杆影响力及完善的客户全生命周期服务……在天津中宝联合汽车贸易有限公司(以下简称中宝联合)看来:“没有最好,只有更好”!
走进天津中宝联合
面对重卡市场异常激烈的竞争,作为联合卡车京津唐区域的一级经销商,中宝联合砥砺前行,在短短两年时间里,帮助联合卡车产品在京津唐地区占有一席之地,品牌知名度、市场销量稳步上升,其自身也实现从无到有再到优的升级转变。
从无到有:集装箱变大楼 中宝联合踏实前行
走进中宝联合位于天津北辰4S店总部,整齐划一的联合重卡、标志性的联合橙色办公大楼、热情专业的服务接待人员,无不彰显着中宝联合的软硬件强大。此时谁也不会想到,两年前中宝联合还没有诞生、公司前身也仅是挤在一截21m³的集装箱中办公。从集装箱变大楼,从无到有见证了中宝联合的联合发展路。
中宝联合总经理石俊泽先生
作为国内重卡的新兴品牌,如何将联合卡车打入到成熟的京津唐市场,实现从无到有,这是中宝联合2013年开始接触联合卡车时首要解决的问题。“首先要让用户知道联合卡车,见到车不在陌生,即使眼下不买日后也会考虑联合卡车”中宝联合总经理石俊泽先生向卡车网记者回忆到。
中宝联合的前办公场地
确实,一个对于成熟品牌不是问题的问题却成为中宝联合的出发点。那么相比国内的资深重卡品牌,联合卡车在京津唐地区影响力尚浅且用户基础相对薄弱。中宝联合是不是就没招了?答案显然是否定的。
如今拥有标志性的联合橙色办公大楼
“2013年开始做联合卡车的二级代理,起初是被联合卡车的“强大背景”——中集集团所吸引。我们觉得,他们进行资源整合做产品,一定不会差。”石俊泽先生回忆到。而在接下来的产品接触中,石俊泽更是被联合卡车的产品品质所吸引,众多的良好用户口碑反馈车辆使用情况非常稳定、质量性能优势很突出,最终让石俊泽“抛弃”众多二级代理,专心做联合卡车。
联合卡车品牌影响力越来越强
深耕天津商用车市场二十余年的石俊泽为扩大联合卡车在当地的知名度,带领自己的团队一步一个脚印,踏实做事。主动走出去,深入到用户集中的各大物流园、配货基地、频繁拜访大客户。在此基础上,还在区域内建立多处直营店,截止2017年5月,中宝联合已经实现以北辰4S店为总部辐射京津冀,将联合卡车直营形象店成功登陆天津蓟州、宝坻、武清、东丽、滨海和河北唐山、玉田等多地,实现所在区域联合卡车随处可见。品牌形象的打造,加上联合卡车固有的产品品质,在短短两年间,中宝联合已经完成联合卡车销售从0台到150台,成为联合卡车核心经销商。
从有到优:没有淡季市场只有淡季思想 客户也是销售员
“京津唐重卡市场是一个见怪不怪的市场,这里有高效干线物流的甩挂运输、港口物流的牵引倒短运输、重载短途的钢铁运输、海鲜市场的载货车运输、煤炭需求的天然气运输及冷链、零担、百货等等,各种物流体系均存在,车辆高中低档各有市场”中宝联合副总经理李海东先生向我们分析到。
中宝联合副总经理李海东先生
而对于每个地区的卡车市场而言,都有淡旺季之说,比如煤炭市场冬季用车需求增多、以往的金九银十之说。但在中宝联合看来,淡季之淡,在于其市场需求相对减少,“蛋糕”缩小;而对于联合卡车而言,淡季可以不淡,中宝联合可以通过有效手段提升整体销量,市场总量的大小由环境使然,难以改变,但市场占有率却由自己掌控。
联合卡车6K发动机大马力高效率
那么如何将联合卡车从无到有的品牌影响力,趁热打铁般推到京津唐各细分市场,从众多的重卡生产商手上赢得部分客户的信赖和最终的购买,哪怕是一台,也证明联合卡车和中宝联合一直是在进步着,实现从有到优。产品和服务是杀手锏。
从产品方面来说,联合卡车汇集了全国乃至全球优秀的零配件供应商,从源头上保证产品的质量。特别是联合动力6K发动机是国内发动机巨头和国际发动机研发机构AVL共同开发,B10寿命能达到160万公里,整机技术、质量处于国内领先水平。同时,联合卡车不断丰富的产品线,2017年包括大马力牵引车、E系和中置轴轿运车的陆续推出,更加满足不同细分市场、不同层次客户需求。
联合动力6K发动机值得信赖
从服务方面,中宝联合为客户打造一条龙服务,前期针对每位用户用车的情况,销售人员会制定出一套最适合用户运营路线的车辆配置。比如,联合卡车U460大马力牵引车针对客户运营线路,打造适合长途高效干线物流的配置,比如唐山地区的重载钢铁运输,煤炭运输、大马力、燃气车是联合卡车杀手锏。让每个用户的车辆配置都可能是唯一的,这也是中宝联合和联合卡车的一大亮点。
同时买联合卡车还享受中宝联合贵宾级服务,中宝联合针对用户需求推出上门服务。比如天津地区由于车辆限行,卡车只能夜间驶入物流园,对此,中宝联合的售后服务团队常常半夜出动,给用户保养车辆,最大限度的保证用户车辆不断盈利。
联合卡车复购率持续升高
正是联合卡车高品质的产品体验和中宝联合完善的服务理念,使得众多联合卡车用户成为中宝联合免费的销售员,联合卡车的复购率持续攀升,用户口碑不断积累。
从无到有,从有到优,地处京津唐的中宝联合向着品牌优、服务精、客户满意的目标不断努力。未来,“正青春”的中宝联合将与联合卡车并肩作战,实现优中争先,争取做到京津唐重卡市场前五。
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