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TS到底是什么?广汽日野为您解读

  TS,即全方位客户支持(Total Support)活动,是日野自动车株式会社在全球日野范围内推行的客户服务理念。通过从客户实际需求出发,在售前、售中、售后环节给客户提供全方位支持,实现客户“车辆出勤率最大化”与“终身使用成本最小化”,是日野成为客户“真正的合作伙伴”的一大法宝。
广汽日野2017全方位客户支持活动全面推进广汽日野2017全方位客户支持活动全面推进

  广汽日野多年来践行TS理念,不断开展服务店HQS改善、Eco-tree车辆管理系统推广、及安全&省燃油驾驶体验营等各种有价值的TS活动,颇具成效。

安全&省燃油驾驶体验营安全&省燃油驾驶体验营

  深化TS理念

  2017年,广汽日野TS理念将全面深化,面向客户更加深入地开展TS活动,全面支持客户不动摇。3月17日,广汽日野召开启动会,隆重宣布2017年全面推进TS活动,此举表明了广汽日野持续深入践行客户理念,以及为了全面支持客户而一致行动的决心!启动会上,广汽日野总经理铃木敏也致辞并要求公司全员齐心协力共同开展TS活动,为客户提供合适、优质的产品及全方位支持,让TS将成为广汽日野企业文化的重要组成部分。

总经理铃木敏也为启动会致辞总经理铃木敏也为启动会致辞

  TS推进指导

  日本日野是广汽日野全面推行TS活动的重要支持力量。本次,日野通过派出专家参加了启动会,并给予现场指导。日野将在今后的推进活动中,与广汽日野一起全力打造全方位客户支持的强有力的体制!

日本日野专家安藤武先生现场指导日本日野专家安藤武先生现场指导合影留念合影留念

  展开TS活动

  2017年,广汽日野继续强化以客户的需求为起点的对应体制,努力为客户打造最合适的产品,提供最优的金融支持,以及使用成本最小的整体方案;整合广汽日野及全国服务店的资源,以超出客户的期待为目标,开展各种有价值的活动,为客户提供全方位的支持,成为客户真正的业务合作伙伴。

来源:广汽日野 作者:鸿新
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