德国海德堡水泥集团(Heidelberg Cement)是世界最大的水泥制品生产商之一，在水泥、混凝土及建筑材料领域处于世界领先水平，机构遍及全球50个国家。海德堡印尼分公司早在2010年就开始选用北奔重卡，是北奔重卡在印度尼西亚最大的终端用户，目前在用北奔重卡超过250台。
北奔重卡工程搅拌车
2016年5月份，董总在印尼出差期间专程深入海德堡印尼分公司的工作现场进行了实地走访，了解北奔重卡使用情况。在与用户沟通过程中，董总非常认同印尼经销商提出的“北奔重卡的高出勤率取决于有效的服务保障”观点，责成进出口公司服务备件处处长郝宽会同印尼经销商立即制定并组织实施有针对性的服务保障方案。
8月份郝宽代表北奔重汽专程赴印尼对海德堡印尼分公司的搅拌站、沙石场、矿区进行了为期30天的用户回访和车辆维修保养指导。这次服务回访行动不仅得到了印尼经销商、海德堡印尼分公司的认可，也得到了海德堡高层的认可。在此次会谈中，克劳斯先生再次表达了赞赏之意，他指出此次服务回访行动不仅使在用车辆延长了使用寿命，更为海德堡水泥全球水泥站推广使用北奔车辆开拓了思路。
会谈期间，董总就北奔重汽集团目前的经营情况和针对海德堡印尼分公司后续的服务方案向克劳斯先生做了详细的说明，得到了克劳斯先生的高度评价和认可。克劳斯先生还就双方合作提出了很多积极的富有建设性的建议，他鼓励北奔重汽不断做好海德堡印尼分公司的服务工作，为更多的海德堡海外水泥站使用北奔重卡打好基础。
进出口公司密切与德国海德堡水泥公司的合作是北奔海外细分市场开拓和差异化营销的成功探索，也是进出口公司积极发挥产品具有的欧洲血统和德国技术优势来打动客户的心，用产品质量、生产效率、出勤率、产品寿命、卓越的产品性价比抓住客户的心的成功实践。
