专家培养 计划升级
福康心服务行动计划将会培养专业人才,壮大服务专家队伍,通过技术评测与客户评定,组织专家进行国际交流,提升服务专业技术水平。
云服务技术支持
通过云服务,专家诊断系统可与在线支持相结合,实现“全球维修技术信息共享”+“线上、线下技术升级”的心服务方案,让您时刻都有可信赖的坚实后盾。
建立i-Service系统
基于微信平台开发的信息分级管理系统,i-Service可实现让最新最前沿的技术信息触手可及,同时快速提升服务站服务能力,提高问题反馈及解决的及时率。
体验式旗舰服务站升级
升级后的旗舰服务站售后过程可对用户全程开放,车辆进站、维修过程、配件配送等等。客户可以在休息室或手机全程观看跟踪。
“2017福康心服务行动计划”正式起航