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东风康明斯:发动机服务技能大比武开赛

  近日,继“我是王牌”技能大比武后,东风康明斯的王牌们再展风采、蓉城砺剑。以“用心服务,创新价值”为主题,备受关注的东风康明斯发动机有限公司迎新品服务技能大比武开赛,来自四川、重庆、云南、贵州、西藏东风康明斯服务站的26名参赛选手汇集成都展开较量。
维修技术和服务管理综合培训维修技术和服务管理综合培训

  随着产品技术升级,国四、国五等机型对服务技能提出更高要求,这就需要各个服务站的将士们与时俱进、勤学苦练,用过硬的本领服务好每一名康粉,共同维护好“东风康明斯”品牌,为康粉带来更大价值回报,这是此次举办服务技能大比武的意义。

  大比武由东风康明斯发动机有限公司主办,面向全国的东风康明斯发动机服务合作伙伴,七大赛区吸引数百家服务商挑选精兵强将前来参赛。大赛开始前,还专门邀请技术专家为参赛选手进行维修技术和服务管理综合培训,使得参赛人员在系统化培训中进一步丰富专业知识,综合能力得到提升。

东风康明斯服务总监为参赛选手鼓劲东风康明斯服务总监为参赛选手鼓劲

  比武预赛环节主要围绕国四等新品发动机展开,理论考试为主,分为服务管理、索赔流程、故障判断等三个方面。重点考察服务商的管理能力以及对于故障判断的思路,检验其对于发动机和后处理系统的故障判断与排除能力,为康粉提供更加专业、周到的服务,保障康粉车辆运营的迅速、高效,适应现代化物流市场的需求。

  通过预赛,选出成绩排名前五的选手将晋级在襄阳举办的决赛,与另外六大赛区决出的晋级选手一决高下,争夺服务技能王者桂冠。

  把服务做好,才能使得东风康明斯事业的根基更加牢靠。而技能是保证卓越服务的基础,东风康明斯将与全国各家服务合作伙伴共同努力,通过不断学习新知识,掌握更多技能,持续提升技术保障能力,确保持续为用户提供贴心周到的服务,实现公司与合作伙伴、用户的共同进步。

来源:东风康明斯 作者:鸿新
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