玉柴重工电商平台谈及此次电商平台的上线，梁晓东表示，玉柴重工电商平台是基于互联网+时代的发展与行业形势的快速变化，玉柴重工为顺应行业的发展，在互联网时代将服务模式快速转型升级，按照服务+互联网的商业模式，构建整个产品销售和服务生态链的电商平台。
梁晓东介绍说，玉柴重工电商平台主要承载客户、代理商、特聘服务工程师、厂家等多方主体的业务。电商平台的功能主要有配件商城、整机商城、二手机商城、属具定制、服务报修、在线咨询、技术指导等功能模块，可以实现客户手机端在线服务申报、自选派工、配件商品等交易及在线支付。其中，配件商城以线上付费，线下就近配送为原则，最大限度的调动总部库存和经销商分库存的作用，最快满足客户需求;二手机商城汇集经销商库存旧机，直接面向全国范围客户，以信息传播的广度最大限度消化二手机;属具定制则把客户的需求直接对接总部应用开发科，省除所有中间传递环节，信息无损、设计对接终端需求，为打造玉柴重工专、特、细的品牌奠定基础。梁晓东尤其讲到，此服务平台引入了特聘服务工程师，填补服务力量空白区域，线上付费，线下体验，服务过程平台全程监控，快、准、好解决客户服务问题。
