2016年1月19日, “福康杯”超能动力技术精英大奖赛在北京开幕,比赛为期三天,汇集了全国各地的福田康明斯服务工程师、福田戴姆勒发动机服务工程师以及在2015年通过一系列技能大赛评选出的终端服务站技术人员共计61人参加比赛。
“福康杯”超能动力技术精英大奖赛
来自不同公司的技术精英之间进行技术切磋,使比赛气氛异常紧张而激烈。同时,不同公司之间的发动机服务精英还可以借助大赛搭建的平台进行交流、学习,查漏补缺,使今后的服务更加精益求精,提高服务效率和客户满意度。
“福康杯”精英大赛精英挑战精英
在大赛开幕式中,福田康明斯客户支持总监马骥和福田戴姆勒发动机服务部部长桑心诚分别致辞,为大家介绍了福田康明斯和福田戴姆勒品牌2015年取得的辉煌战绩,并期待新的一年双方能加强合作,使业绩更上一层楼。同时强调,京五的实施将成为推动福田戴姆勒及福田康明斯续写辉煌的契机,所以此次大赛旨在验证备战2016,我们准备好了!
福田康明斯客户支持总监马骥
来自内蒙古区域的福康服务工程师芦文斌代表全体选手发言:专心比赛,遵守比赛规范,并利用好这次机会提升自身水平;裁判代表薛云忠带领全体裁判进行庄严宣誓:保证比赛公平公正,检验每位选手的真实水平。
此次比赛,为了更加全面考察考生的硬技术与软实力,测评分为三项:技术答辩、理论测评和整车实操,笔试成绩占总成绩的20%,技术答辩和整车实操成绩各占总成绩的40%。在笔试中,主要考察的是服务工程师对发动机结构原理、发动机维修保养以及后处理系统等基础知识的掌握,检验文化素质水平,巩固专业知识储备,以便于这些精英们对周围的同事及终端服务站技术人员进行培训,帮助他们提升素质。
“福康杯”超能动力技术精英大奖赛笔试现场
整车实操测试主要测试考生对福田戴姆勒欧曼GTL超能版发动机及后处理系统故障的检测和维修能力。北京的腊月寒风凛冽,室外温度一度达到零下十八度,对选手们的比赛增加了难度,也对选手们在恶劣环境下处理问题的能力进行考验。虽然,裁判员需要连续数日坚守在如此低温的环境中,每天测试时间超过7个小时,但为了准确考评工程师的真实维修水平,他们考试时十分专业与敬业,全程跟踪、分析学员的解题思路、测试方式与工具操作。
“福康杯”超能动力技术精英大奖赛实操现场
和以往的比赛不同的是,此次大赛中增加了技术答辩的环节,全体考生通过抽签的方式分为2组一次入场答辩,每个答辩考场各有5名技术精湛的发动机服务专家及后处理系统服务专家组成,考生进场后随机抽取发动机及后处理故障测评题目,五名裁判老师对参赛选手进行现场随机提问,并根据选手的沟通能力、知识储备、技术经验及维修思路进行评分。比赛负责人李文娟主任告诉卡车网记者,“答辩环节可以测试选手们快速解决问题的能力及语言表达能力,对今后与用户沟通具有很大的帮助”。
“福康杯”超能动力技术精英大奖赛答辩现场
“这次比赛为我们提供了一次很好的学习和交流的机会,整车实操的考试环境、测试题和在测试中遇到的种种困难,都是那么真实,就像自己置身在用户身边排查故障一样,对自己的能力也是一次检验,更重要的是结实了很多朋友,可以在今后的工作中遇到的问题相互探讨,共同克服难题。”来自湖南地区参赛的福田康明斯工程师张雁对这次比赛非常认可。
全体裁判员和来自福田戴姆勒服务站的技术人员合影
本次大赛经过紧张的三轮角逐,最终由来自浙江区域的福田康明斯服务工程师魏全生获得总冠军,来自上海区域的武洪兵和福田戴姆勒服务工程师周磊获得亚军,来自湖南区域和河南区域的服务工程师张雁和李申,以及福田戴姆勒服务工程师陈明军、李山民分获季军。
服务研讨会总结过去展望未来
在比赛进行的同时,以“心服务、芯价值、新体验“为主题的第二届北京福田康明斯发动机有限公司服务研讨会同步进行,北京福田康明斯发动机有限公司党委书记詹振京在会上表示:“在2015年经济疲软的大环境下,福田康明斯取得逆势增长28%的骄人战绩,相信在2016年还会取得更大的成功”。
福田康明斯发动机有限公司党委书记詹振京
“第一台发动机是靠销售卖出去的,要想继续取到更好的销量,一定要依靠服务。”福田康明斯客户支持部高级服务经理申献波阐述了服务的重要性,并对服务团队职能及2016年重点工作及工作方向进行了详细介绍。的确,一个完整的服务团队,需要的是一套完善的服务体系以及一个有目标性的工作计划和方案。
第二届北京福田康明斯发动机有限公司服务研讨会现场
国家第五阶段(国五)排放标准执行时间匆匆而来,东部11省2016年4月1日起实施机动车国五标准,2017年1月1日,全国开始全面实施国五标准,排放标准的提高必将面临着技术的升级和改变,对服务技术人员提出了更高的要求。在国五新形势下,“福康杯”超能动力技术精英大奖赛正当其时,也相当于率先进行了一次“国五”大练兵。