在2015年的国内发动机行业,福田康明斯可谓勇登高峰阅遍风光无限好。于“轻”,康明斯ISF发动机经年累月大浪淘沙出现了百万公里无大修用户案例;于“重”,自匹配康明斯ISG发动机的福田戴姆勒汽车欧曼GTL超能版上市以来,康明斯ISG发动机利剑出鞘广受热议,10万公里首保更是创领国内重卡新标准。2015年是商用车行业激荡变革的一年,发动机市场同样风起云涌,且看福田康明斯亮点频出的这一年带给了市场哪些惊喜。
用户体验 见证可靠品质
一款产品的优劣,用户是最有发言权的。毫无疑问,用户也是产品赢得市场的关键因素之一。
2015年,一台轻型发动机5年跑了100万公里由来自内蒙呼和浩特的用户张玉亲自见证。一款轻型发动机运营里程超过100万公里,这项荣誉来自康明斯ISF发动机。2015年8月,百万公里用户授牌仪式在山东潍坊举行,张玉购买的福田奥铃CTX成功缔造了福田康明斯发动机百万公里无大修的神话,以终端用户实际体验验证了康明斯ISF发动机的品质与价值。同时,福田欧马可用户张凯同样见证了康明斯ISF的百万公里可靠品质。
福田康明斯百万公里用户授牌仪式
与此同时,康明斯ISG重型发动机也向用户展示了其品质实力。自黑龙江首批欧曼GTL超能版的车主腾立昌全国首台行驶里程达10万公里的康明斯ISG发动机首保见证奇迹之后;2015年3月,河北石家庄辛集车主位松师傅康明斯ISG发动机首次10万公里保养;2015年4月宁夏区域首台运行里程达到10万公里的欧曼GTL超能版发动机首保;2015年6月新疆欧曼老用户购买的超能版重卡发动机10万公里首保……被一一见证。国产车无法达到10万公里保养周期的“魔咒”就此打破,福田康明斯ISG发动机联手欧曼GTL超能版书写中国重卡历史新篇章。
轻重并行 实力新品迭出
2015年对福田康明斯来说,还是创新变革的一年。顺应市场而变,针对细分市场用户的需求而研发上市的新品是促进品牌快速成长的重要推动力。
康明斯2.8L 150马力气刹产品
针对小型化、轻量化,同时具备大马力输出的市场需求,福田康明斯历经多年产品开发、验证,融合全球供应链优势资源,重磅推出ISF2.8L 150马力气刹产品。这一产品完美解决了市场上类似排量动力普遍存在的重载时动力性能不足问题,而且能够胜任不同工况、多种载重条件下的城市和城郊高效物流,是真正意义上“全能型”“小钢炮”式的明星动力产品。同时,以大马力潮流趋势为背景,福田康明斯推出康明斯ISG460马力产品,为国内重卡行业再添澎湃动力。
服务落地 终端深耕细作
国内柴油机的电控时代其实是在国四排放标准实施之后才真正的到来。2015年,作为国四动力主力军的福田康明斯进一步推动服务落地,在终端市场深耕细作服务工作。
为了解决区域经销商对于国四发动机维修服务水平参差不齐的问题,福田康明斯在过去的两年中一直以知识培训、技能测试、服务比赛的循环项目对他们进行技术指导。2015年6月,首届福田康明斯&福田欧马可“福康杯”国IV服务技能大赛总决赛在北京举行。以理论知识竞赛和电器系统故障排除实操为比赛内容,参赛选手开展激烈比拼。福田康明斯对于售后服务团队可谓练兵千日用兵一时,这一“以战养战”的策略也使得福田康明斯的售后服务工作越见精细。
“福康杯”国IV服务技能大赛总决赛
“福康杯”国IV服务技能大赛总决赛是对福田康明斯日常服务培训成果的一次检验,并希望通过以战养战的练兵模式为其在全国的售后服务经销商培养技术骨干、提升服务技能,并为用户提供高效、快捷的优质服务。
与此同时,为充分满足国内不同区域经销商的培训需求,提高培训效率与响应速度,福田康明斯制定了点对点经销商培训路线,不分寒暑、地域,即使经销商地处偏远山区,培训大篷车都将最新、最全、最实用的培训知识传递到位,这样全覆盖、全地域、全天候的培训,不仅切实满足了经销商培训需求,而且整体提升了服务网络能力,不遗漏任何一个有培训需求的经销商。依托培训大篷车福田康明斯全面提升康明斯ISF及ISG发动机终端服务能力。
“培训大篷车”项目使得更多大篷车将驰骋在全国各个区域,在为经销商、服务站、终端用户提供专业、高效培训与辅导的同时,也将优化康明斯的服务资源配置,提升服务效率,最终实现提升终端服务能力、提高客户满意度的目标。
品牌盛誉 畅享“大事记”
2015 年9 月3 日,在抗战胜利70周年阅兵式中,除了整齐划一的军队以及装备外,盛典背后的保障车辆也备受关注,无论是配装康明斯ISG 动力的福田欧曼超能版重卡,还是配装了康明斯ISF 动力惊艳亮相的福田图雅诺商务车,都在盛典上散发出夺目的光彩。
福田康明斯保障阅兵
在盛典中,配装康明斯ISG 发动机的福田欧曼GTL 超能版重卡作为场地布置和设备运输车辆,全力为活动提供最可靠、最安全的后勤保障。不仅是康明斯ISG 在活动期间发挥能量,康明斯ISF 发动机同样发挥了不容小觑的作用。在本次盛典活动过程中,外交部授予福田汽车集团“中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70 周年纪念活动外事用车赞助单位”称号,而福田商务汽车旗下配装康明斯ISF 发动机的图雅诺则承载了为外国元首、部长以及外宾夫人接待和转场用车的光荣使命,成为本次活动全新一代元首接待用车。
2015年10月,备受瞩目的2015中国卡车公开赛正式落幕,匹配康明斯ISG动力的欧曼超能车队摘得冠军。赛事是检验产品品质实力的绝佳平台,欧曼超能车队的核心动力康明斯ISG发动机在中国卡车公开赛中表现优异,其超强动力助力欧曼超能车队在广州、上海、北京站均取得不俗成绩。在此次比赛中,康明斯ISG以一贯超稳定性能和超强动力、安全性为欧曼超能版全程保驾护航,最终问鼎冠军宝座。
2015福康汇年度颁奖盛典
2015年12月,以“问鼎超能 谁与争锋”为主题的2015福康汇年度颁奖盛典在北京隆重举行。由福田康明斯为广大用户搭建的“参与式”沟通平台福康汇俱乐部,在为期4天的活动中,ISG超能动力领袖客户研讨会、福田康明斯数字工厂科技之旅、福康汇年度颁奖典礼、乐“芯”健康关爱卡车司机体验等精彩活动,让超能动力用户感受到了福田康明斯以客户为导向的发展理念以及秉承“社会责任”的核心价值观。2014年年底成立的福康汇俱乐部践行“用户思维”营销模式,努力做到为用户所想,产用户所需,成为名副其实的用户之家。
纵观全年,福田康明斯“轻”“重”并行,产品、服务与营销同行共进,既有轻型ISF发动机100万公里无大修的品质标杆,又有重型ISG发动机的赛场风云录,更有新品应势而生,服务再深耕,品牌畅享盛誉,并为用户打造“福康汇”用户之家平台,为2015画上一个完美的句号。继往开来,福田康明斯一“轻”一“重”的产品布局也为2016年市场的进一步发展勾勒出未来宏伟蓝图。