2015年,中国经济处在增长速度换挡期、结构调整阵痛期、前期刺激政策消化期“三期叠加”阶段,面临着前所未有的艰难考验。中国重卡行业形势严峻,市场疲软,产能过剩,整体大幅下滑达26.7%,预计全年销量55万辆。在市场需求深刻变化、产业结构深度调整的背景下,客户需求的满足,产品结构的调整升级成为发展的方向。
德龙X3000黄金版
12月9日,陕汽发布了中国首个大马力德龙X3000黄金版重卡,引起业界强烈关注,这款超500马力的高端牵引车产品,是专为公路物流用户量身打造的平台化产品,引领物流运输行业进入超级省油500+时代。据陕重汽副总经理周崇义介绍,黄金版德龙X3000是基于客户实际需求,由陕汽与潍柴、法士特、汉德联手,专为公路物流用户量身打造,融合匹配一系列产业链成员专供陕汽的技术,实现了“精准动力匹配、黄金动力总成、动力附件配置、风阻系统最低、全新智能驾驶”,掀起5大省油新革命,油耗降至行业最低,而不是之一。500+大马力平台产品的上市,意味着陕汽再次站在了行业制高点,引领中国重卡向国际大马力节油趋势迈进。
据了解,陕汽黄金版德龙X3000正是以客户需求为导向,采用“大马力发动机+直接档变速箱或16档AMT+小速比匹配”,传动系统的转速下降22%,减少动能损耗,提高动力传输效率,从而在传动系统上实现最大化节油;发动机动力最高达550HP,最大扭矩2500N•m,最大扭矩转速延伸至1000r/min,输出扭矩更大,达到最大扭矩时发动机转速更低,整车动力性、爆发力行业最优,这已经实现了国际大马力重卡低油耗的顶尖水平;此外,配合最新外径750替换原有680风扇,风扇降速比由1.218降为1,优化风扇系统硬件实现能量损耗的同时,大幅降低燃油消耗;同时在智能驾驶驾驶技术和高效空滤系统上全面优化,更加科技智能,从而有效提升用户驾驶效率,利用科技手段改善耗油驾驶习惯;风阻是增加卡车油耗的重要因素,陕汽黄金版德龙X3000进一步将整车风阻系数降到0.53,远低于行业风阻系数0.65,最大程度弱化风阻影响进而降低油耗。陕汽黄金版德龙X3000的发布也赢得了用户的一致认可。
一位订购陕汽黄金版德龙X3000的用户表示:“物流公司对产品的运行成本、效率和质量的控制都有很严格的要求,由于高速公路对货车都普遍采用称重计费,‘多拉’已不具优势。而‘快跑’,可以实现物流效率的提升,因此高端大马力重卡也是未来发展的趋势。陕汽黄金版德龙X3000的大马力产品的上市,正符合现代物流对成本、效率、出勤率等需求,尤其是其油耗能做到行业最低,正是吸引我的最大亮点,省的就是赚的,相信这款产品将会长途物流运输等市场大有作为。”
对于用户的好评,陕重汽副总经理周银朝表示,面对当前越来越严苛的政策与环境,运输行业想要创造更大的效益就必须控制好“一进一出”,一方面要赚的多,另一方面还要花的少。看似重头的购车成本其实只是整体运营成本的“冰山一角”,归根到底一款节油的车辆才是降低物流成本最直接有效的方法。
陕汽控股董事长袁宏明更是进一步明确指出:客户导向是一切工作开展的前提,对企业是必须的要求,没有客户导向,就不可能形成突破。因此,企业要重视对客户需求的研究和产品价值的实现,要以产品结构调整,来推进企业转型和营销转型,把服务超越化为具体行动。
正是在这一理念的指引下,2015年,陕汽搭建“e”服务客户体验平台,深化三级培训及校企合作模式,组建客户服务需求专项挖掘小组,优化辅助售车模式。在此基础上,2016年陕汽将坚持客户导向,升级贴心服务,倾力打造陕汽服务特色——“快”,并推出e服务及七大举措,深化细分市场销服协同,实现服务超越。而其配备的行业领先的天行健车联网服务系统,1200家核心站、3600家卫星站,50家区域配件营销中心,5000家配件经销商,行业最大的呼叫联络中心,150位专家全天候在线服务;一些免费的增值服务,无疑让客户感受到“花的少”亲身体验,也同时让客户享受到无微不至的全价值体验服务。
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