2015年将尽,尽管10月份的短暂回潮让卡车市场得以喘口气,然而整个下滑趋势的基调已然成型,整年的市场销量似乎也尘埃落定。很多人将今年称为一个转型年,这话不假。在卡车大潮的冲击下,或者固步自封继续原地踏步,等待时间的宣判,或者转型升级寻找出路,努力普茧成蝶华丽蜕变,之于卡车企业如此,经销商亦然。
毫不客气的说,作为市场一线的卡车经销商承受的市场压力一定是最大的,经销商的经营百态也恰恰反映了市场的导向。在河南驻马店瑞沃卡车辉钻标新品推广的现场,卡车网记者见到了驻马店福田经销商驻马店市福瑞汽车贸易有限公司的总经理门纪宇,之于市场,他并没有怨天尤人,而是将"打造驻马店瑞沃品牌"作为一项事业努力打拼。
福田经销商驻马店市福瑞汽车贸易有限公司的总经理门纪宇
体验营销+网销 有效挖掘客户资源
河南地区历来是卡车大省,尤其是驻马店地区周边的三四个县区是砂石料的基地,同时还有砖厂等实业,为工程车的发展提供了有利环境。福瑞汽车紧抓市场,瑞沃轻量化产品在当地的市场占有率可达50%以上。"尽管下半年整个市场环境的影响卡车发展缓慢,但是我对瑞沃卡车还是很有信心的,尤其是国四产品还实现了销售增长。"门总表示,瑞沃产品品质得到了用户认可,国家排放政策的不断推动也起到了促进作用,最重要的就是大家的经营理念也发生了变化。
据门总介绍,在公司的经营模式上,已经摒弃了过去的坐销,开展体验营销和网销相结合的方式,包括利用网站、微信等平台开展销售工作。"尽管目前很多终端用户对于微信、网络的利用率还比较低,互联网工作的开展还任重道远,但是这绝对是未来的一个趋势,我们也会坚持下去。"门总尤其对电商平台看好。
瑞沃卡车辉钻标新产品体验赛
同时,福瑞汽车还开展定点行销,深入到比较有代表性的客户群体当中,把体验店开到一线的乡镇,加强对用户的产品体验和品牌宣传。"开展定点行销能够近距离的接近用户,如果有必要,我们未来还会结合电商开展线下门店,方便用户购车。"不得不说,门总对于互联网思维的利用非常到位。
此外,门总意识到,越来越多的个体用户开始挂靠运输公司来开展业务,为了更好的挖掘客户资源,福瑞汽车与当地有影响力的运输公司强强联合,实现运输卡车和客户资源的有效利用。
满足客户需求 以服务提升销售
对于福瑞汽车来说,其终极目标是为客户提供较高的舒适服务和使用体验,提供最实用的创造经济效益的车,实现客户幸福的购车价值和用户体验,打造驻马店的福田瑞沃品牌。
驻马店属于劳务输出型城市,客户在购车时除了注重车辆的实用性还注重舒适性。"客户买车很多都是贷款,基本上一个车配两个司机,日夜不停的跑,所以对舒适性要求很高,尤其是随着80后司机越来越多,由以前的追求实用性转为高端化需求。"在门总看来,客户的需求变化越来越快,经销商必须随着转型。
瑞沃卡车
为了更好的服务客户,驻马店一方面将高品质、高专业性的运输车提供给用户,另一方面的就是做好产品服务。据门总介绍,近两年福田瑞沃不断推出适合市场需求的高品质产品,尤其是辉钻标新品又进行了高安全性、高舒适性、高经济性和高承载性的升级,其轻量化车型尤其受用户的欢迎,产品的专业性也得到了用户的肯定。同时,公司将服务作为重中之重,秉承以客户为中心的发展理念,任何时候都将客户的需求放在第一位,尤其是不能把公司内部的问题带给客户,为客户提供舒适、安心的服务体验。
"经过我们的努力,公司也取得了一些成绩,去年被福田瑞沃评为最佳进步经销商奖,同时也获得当地消费者协会颁发的消费者满意企业,也获评最佳纳税人的称号。",门总表示,老老实实做人,踏踏实实做事就是福瑞汽车的发展导向。
时值2015年年末,各经销商都开始加大推广力度,福瑞汽车也不例外。据介绍,借助突破升级一脉相承瑞沃辉钻标产品推介会的契机,福瑞汽车开展了为期一个半月的促销活动,从销售政策和促销政策上为用户让利。目前的价格竞争已经被市场淘汰,福瑞汽车则从客户需求出发,为大家提供精美实用的礼品,包括中石油中石化的加油卡,车辆导航、一体机、移动充电宝以及精美坐垫等,为客户带去实实在在的优惠。在瑞沃辉钻标活动当天,福瑞汽车实现了20台订单。
对于明年的市场发展,门总认为2016年上半年还将延续今年的发展态势,下半年可能会有一个反弹,2015年的转型将会在明年得到一个适应。而福瑞汽车还将继续努力,力争打造福田瑞沃在当地的品牌影响力。
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