“质量管理专家锡柴行”解剖锡柴特色质量管理之道

　　2015年11月24日，由中国质量协会主办，一汽解放公司无锡柴油机厂(以下简称锡柴)协办的“质量管理专家锡柴行”活动在锡柴隆重举行。中国质量协会会员与事业发展部部长李星华、中国内燃机协会常务副会长兼秘书长邢敏、一汽集团公司总经理助理王立志、无锡市副市长曹佳中以及全国质量管理专家、整车厂领导、全国实施卓越绩效先进企业代表等100多人，齐聚无锡共同解剖锡柴特色的质量管理之道，共议建树质量品牌之路。

锡柴被中国质量协会授予第十五届“全国质量奖组织奖”

　　活动背景

　　锡柴作为今年中国内燃机行业唯一一家企业，被中国质量协会授予第十五届“全国质量奖组织奖”的荣誉，树立了“中国制造”的新标杆。

　　活动内容

　　11月24日上午，全体与会代表参观了锡柴博物馆、厂史馆、质量馆和惠山基地，近距离接触了锡柴悠久的历史、卓越的质量文化和先进的制造基地。

参观厂史馆

　　深入剖析 解码锡柴质量管理之道

　　与会专家听取了锡柴厂长助理张振锋所作的锡柴质量工作介绍，了解了锡柴以质量管理作为切入点，逐步引入卓越绩效管理模式，历经多年的学习、对标、整合和改进，矢志不渝，追求卓越的历程。

　　本次现场会，是中国质量协会首次在全国范围举行质量奖获奖企业的典型分享和交流活动。在会上，中国质量协会资深质量专家李晓飞进行了“全国质量奖”创奖暨卓越绩效模式介绍。

　　素有中国“质量奥斯卡”之称，象征国家最高质量荣誉的“全国质量奖”，设立于2001年，2010年初经党中央、国务院同意，全国质量奖继续由中国质量协会负责承办，自2012年起，全国质量奖中设置"卓越项目奖"，以表彰运用卓越绩效模式在质量管理、技术创新等方面取得突出成效的重点工程和项目。如今，全国质量奖已经成为与日本戴明奖、美国波多里奇国家质量奖、欧洲EFQM卓越奖齐名的国家级、全国性质量奖励。每年，对全国推行卓越绩效模式的先进企业进行评选，对在质量、经济、社会效益等方面取得显著成绩的企业组织表彰。

　　围绕锡柴特色质量管理模式，国内知名质量管理专家、行业协会领导等，以圆桌会议的形式，进行了深入讨论，共同探究锡柴产品高品质背后的秘密。

与会代表进行讨论

　　通过研讨，与会专家们一致认为，锡柴的质量管理具有五大独特奥秘。奥秘之一，锡柴高层领导以打造“民族品牌，高端动力”为己任，努力打造可持续发展企业的战略思维。奥秘之二，是锡柴以客户满意为宗旨，系统策划差异化服务，形成了客户关系的特色方法。奥秘之三，是锡柴围绕技术创新，构建创新平台，完善创新体系。奥秘之四，是锡柴以人为本，不断提升员工综合素质和企业凝聚力。奥秘之五，是锡柴运用科学方法，不断增强过程管理的有效性。

　　追求卓越 建树质量品牌典范

　　下午，在主题峰会上，与会行业专家、领导以及江淮重卡等国内主要整车厂领导，围绕“推行卓越绩效模式，建树质量品牌典范”这一主题，结合中国制造2025规划，进行了主题发言，畅谈汽车行业，如何建树质量品牌，打造中国自主高端品牌。

一汽解放锡柴厂长钱恒荣

　　他指出：中国汽车工业的发展已经超越了欧美“时空概念”，发达国家的品质理论已经无法合理解释中国模式 ，欧美发达国家的品质管理经验已经不能更好地指导锡柴发动机实现品质领先，锡柴必须树立引领思维，找到中国制造的品质领先之路。

　　两项创新

　　质控技术：基于智能制造的“小数据”和基于销售服务平台的“大数据”

　　服务技术：X-service(锡柴维保模式)

　　虽然，锡柴今年收获了质量奥斯卡——全国质量奖，但钱恒荣厂长清醒地认识到与国际标杆相比，仍有差距。在谈到发展战略时，他表示：未来十年，锡柴将站在“中国制造形象”的高度，以品质思维创新 、质量战略创新、管控策略创新、质控技术创新、服务模式创新五大创新实现品质突围，达成品质领先目标，打造民族品牌高端动力。

此次活动的一大亮点就是设立了媒体和参会代表提问环节

　　与会专家认为锡柴经过多年的努力，获得“全国质量奖”的荣誉，说明锡柴在中国汽车行业树立了“更加专业、更加规范、更有公信力、更具影响力”的形象，希望锡柴通过持续实践卓越绩效模式，打造特色企业文化、构建内生发展动力，在追求卓越的过程中，走出一条以技术创新、管理创新和运营模式创新推动企业转型升级的道路。