专业技能大赛长啥样？中国重汽电气维修技能大赛告诉你

　　2015年11月25日，经过三天的激烈角逐，中国重汽销售部2015年全国服务站电气维修技能比武大赛总决赛在济南完美收官。中国重汽集团质量部总经理范建明、中国重汽集团销售部副总经理魏福平、中国重汽销售部服务中心经理徐日升、大陆集团商用车与售后配件及服务部门中国区质量总监李衡、中国重汽销售部服务中心副经理吴本成等领导及来自全国的30位电气维修达人共同见证了颁奖的神圣时刻。

中国重汽销售部2015年全国服务站电气维修技能比武大赛

　　最终，12名选手脱颖而出分别获得一、二、三等奖现金奖励及奖品。其中，来自合肥的砀山永联的黄春雷及苏北地区盐城盛杰徐兴明获得一等奖。冠军代表黄春雷现场表示，从事维修行业多年，维修中国重汽卡车已有近6年。深刻感触中国重汽在售后服务的不断改革、创新，不仅在备件投放的全面性及合理性上狠下功夫，而且在服务流程管理更规范、维修设备、技术提升上给予大力支持，不仅满足终端客户需求更提升了重汽品牌形象。

黄春雷（右数第二个）及徐兴明获得一等奖，获得1万元奖金及奖杯

　　专业的比赛机制

　　本次电气维修大赛，经过初赛及长春、郑州、南昌、南宁、成都、兰州、北京、山东等八区预赛的角逐，最终评选出31位电气维修金扳手。据卡车网记者了解，相比初赛、预赛，总决赛难度再上一个台阶，主要集中在灯光故障、启动故障、电源故障、仪表故障及空调故障。这五大区电气系统分布多、密度高更是故障多发地带。

总决赛笔试环节

　　赛事公平、公正。卡车网记者看到，30位参赛选手分三个批次抵达决赛现场，23日、24日先后到达的两组（每组10人）首先进入实操考试。25日，3组学员齐聚比赛现场在上午参加了笔试。以此保证比赛公平性及严谨性。除此之外，大陆汽车车身电子系统部质量工程师王育新深有感触的对记者表示：“我见证了八大预赛比赛过程，在某些区域预赛中，作为东道主的服务站竟然没有选手入围，这完全可以证明这是一个公平性的比赛。”

　　赛事的流程严谨。卡车网记者在现场发现，在实操环节中，参赛选手到达考试车后首先静态检查整车电气功能，选手每检查出一个故障后报告裁判员，经裁判员确认后方可修复；参赛选手在3个小时（工具准备、车辆恢复、整车工具）内需要排除8个故障，同时将车辆的故障现象及故障原因记录在《实践评分表》内；评分方式为排除故障点数和完成时间同时记录，每个故障点的分数为12.5分，故障现象及原因的占单个故障分值得10%，总分100分。分数相同者按完成时间计算，用时短者获胜。

每组10位选手对中国重汽HOWO-T系列卡车的电气故障排查

　　专业的比赛以技术提升为目的。魏福平副总经理在现场表示，历经8个月的比赛我们唯一的目的是帮助大家提升技术能力，牢牢的做好售后服务工作。这次仅仅是提升售后服务的第一步，2016年我们将加大服务培训量，进一步完善配件供应，针对于物流运输量大的线路加大服务网络布局。今年获奖的电气维修达人不仅肩负所在区域服务技能提升，同时还要随时待命奔赴各个区域。

　　专业的技能培训

　　随着中国重汽卡车产品质量不断提升，机械部分的故障率极大的降低，日常维修主要表现在电气问题。中国重汽销售部用户服务中心关注到行业对电气维修技术提升十分迫切，为此安排了一系列电气维修技能培训课程。中国重汽集团销售部副总经理魏福平告诉记者，“今年3月，中国重汽销售公司培训中心在章丘正式投入使用，这个培训中心包含了维修的所有设备、工具，在专业性、规模上、便利性都有很强的优势，为技术培训、提升打好了坚实的基础。”

中国重汽培训中心（为了保障实操比赛门关闭着）

　　有了服务硬件的保障，在服务技能提升软实力上更下了一番功夫，中国重汽销售公司服务中心根据实际市场需求，推出一系列专业培训。中国重汽销售部服务中心副主任吴本成表示，自今年3月到11月，每个月组织2期电气系统培训，课程覆盖车辆电气与发动机电气全部系统，每周四举行视频会，服务人员可对疑难维修问题进行探讨。每月在培训中心举办的电气培训不仅实现了理论与实践的紧密结合，而且能够根据服务站维修人员的特点，因人而异，因材施教，增加了培训教具教材的投入，使培训更直观易懂。对此，获得二等奖的选手车卫呈对记者表示，从传统的大课堂理论授课改为小范围内1-2个小时理论讲座与1-2小时实操检验，让我们受益匪浅。可将日常维修中遇到的难题第一时间与培训老师、同行交流，共同探寻解决方案。实现了从被动接受培训转变为主动的学习。

电气培训教具

　　在卡车行业流传着这样一句话，销售卖第一辆车，服务卖第二辆车。特别在产品趋向同质化的今天，售后服务成为用户、企业关注的焦点。进入11月，一大波服务技能总决赛接踵而至，你家比标准，我家比速度，他家比综合技能……可谓各有千秋。而中国重汽销售公司的服务技能大赛略有不同，聚焦卡车电气维修技能的提升，培养出电气维修高手，为重汽卡车用户提供更专业的亲人服务。

　　此次服务技能大赛得到大陆集团的支持，大陆集团商用车与售后配件及服务部门中国区质量总监李衡亲临颁奖现场，他对卡车网记者说道：“随着卡车电气化的发展，大陆集团的车身电子产品已经在很多卡车中得到应用，在为中国卡车用户提供高品质的电气产品外，我们更关注后续的服务，在八大预赛期间也举行了定向的培训，共同助推卡车维修技师在电气技能的提升。”

　　记者手记：昨天，济南迎来了入冬的第一场雪，今天的气温下降到零下，部分选手在低温下完成了比赛。老舍在《济南的冬天》一文中曾这样描述，"最妙的是下点小雪呀。"的确，下了雪的济南美极了、赞极了。来自全国的30位维修达人在电气维修激烈地比赛外有幸欣赏到济南冬天的美，其中一位来自海南的选手十分激动，因为在海南很少能见到雪。另外一位来自黑龙江的选手激动的说道，通过比赛与电气维修能手过招，学到了很多知识，服务技能获得再次提升。