日前,总部位于荷兰阿姆斯特丹的TIE Kinetix与米其林集团签署协议,帮助扩展其分销商和零售商的线上计划项目。这是米其林近几个月以来在线上渠道的又一举措,也是其顺应电商发展趋势的体现。
2015年第三季度,轮胎电商线上运营整体业绩相比上半年度成绩傲人。数据显示,第三季度,各轮胎品牌的线上销量整体运营业绩处于中上水平。
1、最畅销品牌
2015年第三季度,米其林以明显差距甩开邓禄普、普利司通等品牌,稳稳跻身轮胎畅销榜销售冠军宝座,邓禄普和普利司通跟随其后,位居二、三。值得关注的是,曾一度崛起的国产品牌朝阳轮胎电商销售连续几个月呈现下降趋势,至今并无好转,第三季度排名依旧落后。
阿里系平台2015年第三季度最畅销轮胎品牌排行
1.1天猫旗舰店最畅销产品前十排行榜
数据显示,三季度,米其林ENERGY XM2韧悦205/55R16 91V汽车轮胎以逼近9000条的销量拔得头筹,荣登“三季度最畅销单件产品”称号,邓禄普SP T1 185/60R14 82H汽车轮胎、普利司通EP200 205/55R16 91V汽车轮胎位居二、三位。第三季度,淘宝轮胎前三畅销产品继续花落国际轮胎大牌,足见消费者对国际品牌品质的信赖。
1.2 京东最畅销轮胎产品排行榜
2015年第三季度,京东电商平台轮胎销量排行榜冠军是米其林205/55R16 PRIMACY 3ST 浩悦 91W,排名第二位的则是马牌205/55R16 CC5 91V,固特异轮胎205/55R16NCT591V排名第三。作为在轮胎市场纵横多年的国际大品牌,马牌、米其林、固特异等国际大牌始终以其优良的品质 赢得消费者的信赖。国产品牌如朝阳等,必须不断加强在研发创新方面的投入,提高产品质量,加大品牌推广力度,才能在电商领域与国际品牌一较高下。
2、轮胎电商价格分布
2015年第三季度,线上轮胎的销售价格基本维持不变,从150元到1500元不等,而200-500元的轮胎价格区间依旧最受消费者欢迎,相较于以往各 月份变化不大。三季度,300-400元的轮胎成交量已突破80000条大关。由此看出,平民化的价格仍然最受消费者欢迎。
3、轮胎品牌热度
在第三季度淘宝天猫的轮胎热搜榜上,米其林以其良好口碑继续领先其它品牌,将“季度搜索热度冠军”称号成功收入囊中。邓禄普轮胎位居第二,其他品牌如普利司通、德国马牌、固特异等国际一线品牌也奋起直追,斩获较多搜索量。
二、店铺分析
1、轮胎天猫旗舰店信用等级评分
据统计,目前,进驻天猫旗舰店的轮胎品牌增至13家。从现有数据来看,无论是产品描述相符程度,还是商家发货速度和服务态度,各家轮胎品牌旗舰店的分数均 维持在中等水平。此外,从消费者的打分和评价方面可以看出,目前,商家的描述相符和服务态度的满意度普遍较低,商家仍需在这两方面多下功夫。
2、轮胎电商地域分布
2015年第三季度,轮胎电商地域格局继续趋向多样化,电商领域“霸主”上海轮胎电商销量相比上半年有所下降,仅占32%,浙江、广东轮胎线上销量奋力直 追,直逼上海,分别占据27%和22%。其他省市如江苏、江西等地电商也发展迅猛,试图在轮胎电商市场“分多一杯羹”,由此可见,未来,轮胎电商的的区域 竞争势必更加激烈。
第三季度轮胎电商城市销售情况
三、增强线下服务能力,提升用户体验
根据美国商务部今年6月份的终裁,中国厂商将被征收14.35%-87.99%的反倾销税和20.73%-100.77%的反补贴税。经过10年的高速发 展后,中国的轮胎产业正陷入前所未有的低谷。“互联网 ”思维下,建立轮胎企业全产业链或者供应链体系的一站式服务平台,或许是化解产能过剩的一种方式。
减少社会资源的浪费、提高社会效率,这是互联网发展的必然趋势,也是电商行业发展快速的主要原因。相对垂直的汽车后市场服务领域的竞争也是一场拉锯战,所以从长远来看,轮胎电商的线下服务能力确实十分重要,客户是第一位的。
正如米其林集团通过与TIE Kinetix签署协议,扩展其分销商和零售商的线上计划项目,以利用该公司的需求生成解决方案,使得分销商可以在其网站上提供最优质的用户体验,从而实现其销售转换最大化。
轮胎和其他商品不同,不是一个快递到家就行的产品。轮胎大且重,需要专业人员通过专门设备来安装。因此不管购买途径是什么,消费者必须回到轮胎店去接受服务。只有把线下服务做精做细,不断提升用户体验,才能在电商之路越走越远。
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