服务“微营销” 福田奥铃&图雅诺品质体验汕头、厦门之旅

　　大篷车作为近两年兴起的营销方式，因其能与用户近距离交流及向用户提供直观体验的优势，成了企业市场活动中日益热门的角色。其中，福田奥铃&图雅诺2015品质体验万里行是今年度极受关注的活动之一，也是福田轻型商用车对去年奥铃大篷车全国巡展成功终端经验的续写。

巡展现场一侧还未展开的奥铃轻卡大篷车

　　通过与地方经销商的通力配合，今年的品质体验万里行已顺利走过十余座城市。途径东南沿海的汕头和厦门时，大篷车吸纳近300名意向客户，25%成功转化为现有客户，在这一销售预备领域收获可观。大篷车活动渐渐成为福田轻型商用车的体验营销终端品牌，其中一个重要原因就是其对自身服务力的潜心经营。

　　大篷车服务“微营销” 细节提升实力

　　“万里行”在汕头、厦门巡展期间，到过南美集团广场、闽南果蔬批发市场、集美家居广场等多个地方大型市场和物流园区，接待用户超过1300名。其中，意向用户撑起了销售纪录的大半江山。这些客户除对现场文娱演出、健康体检、模拟赛车及实车试驾等环节十分认可和喜爱，更对大篷车团队关注用户细节的服务模式给予了一致肯定。

汕头南美集团广场商业演出现场 客户正在免费体检

　　大篷车在汕头南美集团广场商业演出当天，发起了“抬头”号召，呼吁现场朋友放下手机，关注身边人，专注享受生活。魔术表演、啦啦操等轻松活泼的节目消除了大家劳碌工作的疲惫，也促进了用户和品牌的互动。一位胡姓师傅就是此次号召的成功案例，他不仅全程观看了节目，更在事后与工作人员达成了购车意向。

　　这样的故事在大篷车活动中比比皆是。厦门站，巡展向客户派送成对的能放照片的钥匙扣，并为客户免费打印照片。现场的谢师傅是奥铃的老用户，工作人员将他们夫妻的照片打印后，更贴心地把装有谢师傅照片的钥匙扣寄送给他远在四川的妻子。活动结束后，谢师傅便送来了致谢锦旗，赞许大篷车的服务品质。

厦门站向大篷车送来锦旗的谢师傅

　　除了深谙服务之道，产品过硬也是“得分”关键。奥铃国IV轻卡系列以发动机、底盘和车身三大核心技术优势立足市场，并迅速成为代表性的中高端轻卡品牌。此外，以图雅诺为生力军的福田商务汽车有着链合全球优势资源的黄金动力，加上超大的驾享空间和欧式造型设计，软、硬件打造城市商务出行的“漂亮”选择。

　　大篷车以服务加产品双剑合力打造其特有的“微营销”模式，于细小处赢得了越来越多的市场口碑和用户信赖。而这些积极的反馈，也来源于福田轻型商用车旗下经销商体系在客户服务上的不断深入。

　　“耕耘”有道 经销商服务力成强劲后盾

　　百闻不如一见。对用户来说，最有效的体验就是眼见为实。汕头恒心奥铃经销商会定期举办奥铃车队环城展示，他们就像固定在这座城市的大篷车，通过巡展提供用户直接接触产品的机会，性能表现一目了然。这不仅让客户对产品心里有底，也有利于销售方集中获取用户信息，及时掌握市场需求的变化。

厦门站奥铃品牌国IV轻卡品鉴会大篷车展区

　　有变化就得有招数。厦门昱诚奥铃4S店常在重大节庆日向用户推送一对一定制服务，根据客户当时的用车意向提供专业、系统的产品配型或解决方案。销售不是此举唯一的目的，经销商更要借助这种互动在用户心中树立“管家”形象，养成用户依赖，进而提升品牌的客户凝聚力。

厦门站奥铃品牌国IV轻卡品鉴会现场表演

　　不仅如此，昱诚4S店针对福建运输业以省内运输为主的特点，着力于“一体化服务”的执行。结合充分的市场调查及分析，他们不断加强与厦门、漳州、泉州、福州等地经销商的合作，严格秉持及时、高效的服务标准，努力提升一键式服务质量。这大大降低了司机朋友们的后顾之忧，也通过资源共享扩大了地方经销商网络的服务力及影响力。

　　昱诚4S店的销售经理苏经理曾说：“服务不出两句话，体察入微、行动到底。深度挖掘用户是我们成功的根本之道。”的确，服务是推进品牌发展的后方力量，福田轻型商用车正是运用这股力量在竞争激烈的市场谋取了更大的生存空间。

厦门昱诚奥铃经销商在大篷车上为2015品质体验万里行送祝福

　　据行业人士分析，福田奥铃&图雅诺2015品质体验万里行通过大篷车的形式深耕终端用户市场，“后方带动前方”的优势特点为其品牌营销拓展了渠道。大篷车不只具备贴近用户这一作用，更将成长为体现福田轻型商用车制造力、营销力、体系力的杰出代表平台。

　　了解更多活动内容，请点击福田奥铃&图雅诺2015品质体验万里行专题查阅。