锡柴居安思危着力提升品牌价值

　　2015年，国内外经济环境错综复杂，汽车市场更是陷入低迷的状态。在严峻的市场形势面前，1-8月份，一汽锡柴奥威11升发动机仍以45.5%的市场份额继续保持同排量发动机的领先地位，锡柴恒威4/6DLD机销量同比增长119%，海外市场以61.5%的同比增幅再创新佳绩。面对相对乐观的局势，一汽锡柴居安思危找差距，组织全厂员工开展危机教育，传递市场信息，让广大员工感知市场危机，并开展市场走访服务、全员合理化建议、我为品牌献一计等活动，查找部门工作与品牌建设的结合点，集思广益，改进薄弱环节，强力提升锡柴的品牌价值，努力打造中国领先、国际知名、高端动力品牌供应商的品牌形象。

锡柴党支部书记走访用户

　　感知危机 统一做强品牌的信心

　　7月下旬，锡柴党委书记许雪芬要求各部门要切实围绕中心服务大局，做好员工思想工作，要通过开展危机教育，消除部分员工盲目乐观的情绪，坚定企业发展的信心。全厂各部门根据工厂编制的《2015年上半年市场信息反馈 》资料，立即向广大员工传递行业及市场的总体状况、锡柴采取的主要措施、以及锡柴产品还需进一步改进提升的项目。

　　8月20日，工厂又发出“零部件磕碰伤质量问题的处理通报”，按照质量精细化工程的目标要求，对平时出现的一些不足为奇的一些小问题进行扣除责任部门的绩效分的严打处理，以转变员工“小磕碰不是质量问题”的思想观念，牢固树立上道工序为下道工序负责的理念，形成下道工序对上道工序考核的机制，层层把关，落实职责。

　　教育活动使广大员工们绷紧了危机这根弦，统一了提升工作质量、提升用户满意度的决心，员工们认识到锡柴大家庭中的每一个人员、每一个岗位，都必须用自己的实际行动来践行“品牌统领”，做强锡柴品牌。

锡柴营销服务人员为用户讲解维护知识

　　全员行动 找准做强品牌的结合点

　　众人拾柴火焰高。为激发全员做强品牌的积极性，工厂在全体在岗职工中开展了“我为品牌建设献一计”活动，职工们围绕品牌价值和战略目标，立足本部门、本岗位以及上下游工序和相关岗位的工作，围绕品质、能效、创新、共生，深入排查并剖析存在的问题点，提出改进改善的提案。有的员工针对锡柴网络宣传处于起步阶段的现状，提出了“创新策划线上活动，改进品牌网络宣传”的计策;有的员工针对在6DL装配线，人工拧紧工位缺乏现场防错及数据记录追溯，质量隐患无法根除的现状，提出了“自主开发6DL装配线喷嘴拧紧人工岗位数据采集系统”的计策;有的员工根据国内手机电子市场的飞速发展以及智能手机的普及化的现状提出了“开发发动机电子身份证APP项目”的计策，欲通过建立发动机身份证管理，对用户在发动机保养及维修时进行指导、对发动机备件进行实时管理、建立起终端用户与工厂沟通的桥梁。

　　工厂还全面开展“我为降本献一计”合理化建议活动，引导员工定期排查降本潜力点、提出降本潜力点及实施建议，提升锡柴品牌的含金量。

　　加强走访 解决市场反馈的问题点

　　市场环境越是困难，越需要党政合力，推进品牌营销 。为使用户对锡柴产品更加满意，八月份，厂党委启动了“2015年夏季支部书记市场走访”活动，走访活动分四路，遍及8省43个整车厂、经销商、服务站、大客户。党支部书记带着问题走市场、带着服务走市场、带着重点走市场。对走访中发现的问题能解决的立即解决，对不能立即解决的及时反馈问题提出建议。如，8月17日，党支部书记吴树刚在走访郑州建通汽贸公司时，经销商反映陕汽等车安装了天行健内置式行车记录仪，既符合车管所上牌要求安装行车记录仪的要求，也能对车辆进行实时监控和定位等，这对经销商监控车主适时还贷具有扫艰的作用。锡柴机解放车却没有同步跟上，影响销售。他当场与研发部、销售公司相关人员联系此事，与建通汽贸公司商定，由建通汽贸确定一辆车作为试验样车，由锡柴负责为车辆安装千里眼系统，试行后进行推广，使郑州建通汽贸公司非常满意。在走访安徽亳州格尔发商贸公司时，该公司表示他们4S店即将建成，将招收一批销售、服务人员，希望得到锡柴培训方面的支持。走访人员立即表示锡柴将全力支持亳州格尔发对销售服务人员柴油机知识的培训。并制定了两步走的方略：个别骨干人员可以派送锡柴实训基地培训;一般人员可以在当地接受锡柴培训师的培训。使经销商、大用户们切实感受到了锡柴“精芯服务”的精心、精诚、精湛。

　　不仅如此，锡柴还组织销售公司领导分四路对一汽市场和社会市场进行走访调研，了解一个用户，解决一个问题，带动一片市场，倾力打造锡柴品牌。