福田瑞沃开展夏季感动服务 盘活市场

　　2015年过半，卡车市场迎来又一个转折期。市场晴雨表也刺激了卡车企业对于市场的争抢。为提升市场竞争力，促进终端销售，福田瑞沃集中服务优势资源，于6-7月份组织开展“感动服务 清凉一夏”夏季服务促销活动，通过一系列政策优惠和产品活动，完善市场服务保障工作，盘活市场。

　　活动期间，福田瑞沃完善重点配件储备，国四、瑞沃配件主动储备至市场终端，根据区域保有量，分区域制订储备计划，增加代理库和主要服务站的配件储备，提高服务维修效率。同时，对于瑞沃中卡配装的福康发动机主要零部件实施全区域延保服务，保修期延长至4年100万公里，达到行业最高标准，提升产品竞争力。

福田瑞沃“感动服务 清凉一夏”夏季服务促销活动

　　福田瑞沃还利用微信开展营销互动活动。企业将选取200家主力服务商开展微营销活动，建立透明WIFI，邀请进站客户进行在线互动。同时开展关注瑞沃官方微信有礼活动，关注即可获得精美小礼品一份。客户还可参与微信“幸运大转盘”抽奖游戏，最高可获得价值650元的5桶15W/40CD-3.5L机油、5桶85W/90GL-3.5L齿轮油。利用互联互通思维，依托WIFI、微信平台开展的微营销服务活动，拉近事业部与客户距离，提高客户满意度。

　　活动期间，福田瑞沃还针对重点区域老客户开展客户关怀活动，公司服务工程师、经销商、服务商代表，对选定重点客户进行集中走访，为用户免费上门检修空调，并为客户带去夏凉衫、保温水杯、空调氟利昂等小礼品。同时，通过服务需求调查，根据客户意见及时改进服务。利用走访机会，经销商人员积极进行产品宣传，收集意向客户信息，发掘潜在客户。截止发稿时间，客户关怀活动已走访用户600余名，解决用户车辆问题200项次，实现销售车辆7台，收集、发掘潜在客户信息20余条，为夏季销量目标完成保驾护航。

　　“感动服务 清凉一夏”服务营销活动的开展，将会持续提升福田瑞沃的市场战斗力，在当前市场环境下打好市场攻坚战，迎接新的市场发展。