2015年3月28日,广汽日野特约销售服务店——天津中沃隆重开业。从经销商的选择,到经销商的服务承诺与经销商的产品促销力度无一不是体现着两个字“任性”。
“任性”的选择?
天津中沃汽车贸易有限公司(以下简称中沃)成立于2004年,长期从事国际某知名品牌卡车的整车销售、维修服务等业务,其出色的口碑在天津卡车界可谓无人不知,无人不晓。
广汽日野经销商 天津中沃开业
作为天津重卡市场的老大哥,中沃从选择经营广汽日野品牌到被授权为广汽日野的天津地区一级经销商,再到完成店面验收,只用了短短半年时间,很多人不免会觉得天津中沃做了个草率和任性的选择?
然而中沃的副总经理吴静宇认为之所以选择广汽日野,完全是根据市场的需求,用户的反馈,以及广汽日野的品牌效应,不存在草率的选择,其实每一步都经过严格的论证。
首先近年天津市场出现了对进口卡车消化不足的态势,高昂的购车成本使得很多客户犹豫不决。吴总表示,这时以 “进口卡车一半的价钱,接近进口卡车品质”的广汽日野打入天津市场,势必能得到市场的认可。
再者在中沃店里做服务的老用户,以前经常跟吴总提起老日野车的品质多么多么好。了解到广汽日野是由广州汽车集团股份有限公司与日野自动车株式会社合资的企业,可谓是强强联合,品质靠谱。
最后吴总解释中沃自己也做了详尽的市场分析,对比国内其他车型,用户使用期间因为各种毛病不断出现而影响收益,而广汽日野牵引车目前大概有4500台驰骋在全国各地,并不断刷新着100万公里无大修、150万公里无大修、200万公里无大修的记录,这无疑给吴总吃了最后一颗定心丸。
有如此高的经济性,加上如此高的品质,选择广汽日野更是顺理成章。
“任性”的服务承诺?
中沃靠服务起家,十一年来得到客户的赞许不胜其数。很多用户跟中沃签订“大包协议”,公司购买的车辆,不单单沃尔沃卡车,包括所有进口卡车,以及国产卡车都由中沃来提供售后服务,就是这么信任中沃。
吴总表示中沃提供365天,每天24小时的不间断服务,只要用户车辆出现问题,他们必定在三小时内赶赴现场,并竭尽为用户解决问题。
除了紧急服务,吴总还强调原厂配件对维修服务的重要性,车辆只有用原厂配件才能最大限度的保证品质,增加用户的收益。
广汽日野经销商 天津中沃开业
别人可能会认为这样的承诺很“任性”,但这确实是中沃十一年来一直在做的。
而广汽日野的“全面客户支持”的服务理念中的——纯正配件、服务活动和定期维护更是跟中沃的服务承诺不谋而合。吴总表示为了更好的完成广汽日野车辆的服务,中沃还会增加人员配置,一切以用户为中心。
“任性”的促销?
即日起到店订车立即享有3万元现金优惠?是的。吴总表示,北方人实在,不喜欢来虚的,真心对用户好,大家都看得出来,给用户现金优惠,就是要让利给用户。在别人眼中的“任性”,在吴总看来,只是把用户放在了应该放的位置——以用户为中心。面对用户,中沃十五年来一直把用户摆在最前面。
广汽日野经销商 天津中沃员工合影
如今这支重卡行业里的“老军”,作为“新军”加入广汽日野经销商网络,将以“诚信、服务、创新”作为服务理念,撑起天津市场一片蓝天。
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