2015年3月25日,为了消除客户对国四车辆的售后使用疑虑,柳汽特别联合福建地区所有柳汽服务站,召开福建服务联盟成立大会!
东风柳汽福建区域服务联盟成立大会
本次会议选举了服务联盟的执委会成员,建立起维修技术交流平台及服务联盟快速服务圈,并郑重向社会承诺:
1、保修进站车辆:30分钟内完成派工。简单故障2小时内解决,一般故障8小时内解决,重大故障24小时内解决,特大故障48小时内解决,疑难故障7日解决。
2、外出服务: 30分钟内完成派工工作,市内(30公里内)2小时内到位,100公里内4小时内到位,200公里内6小时内到位。
维修技术交流平台将会有效地提升各个服务站的维修水平,服务联盟快速服务圈将保证客户的维修质量和维修效率,减少客户维修的等待时间。
会上,新成立执行会代表与各联盟会员进行了互动商讨,制定出了联盟的目标方向及规章制度,对各代表在服务困难、各重点地市市场目标等方面的疑问作了有效解答。服务联盟成员纷纷表示,将竭诚为广大客户做好服务工作。
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