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力帆时骏:为客户打造放心服务平台

  2015年2月26日,云南力帆时骏集团召开了2015年度商务政策会议。

  会议上,各片区负责人纷纷发言总结了2014年度工作中遇到的实际问题并加以总结。重新确立以2015年商务政策为主的主动式服务方式,坚持“风雨兼程,有我同行”的服务理念,将客户放在第一位,最大限度将客户利益最大化。

力帆时骏集团2015年度商务政策会议
力帆时骏集团2015年度商务政策会议

  尽管2014年卡车行业整体收缩,时骏集团的市场却仍然出现了许多亮点:一是高端重卡铂骏的亮相,一度摘取“2015年度最期待车型”桂冠;二是集团正式对外发布全新品牌战略规划,商用车板块今后将主要归纳为两个品牌:针对中低端市场的“时骏”品牌和全新推出的“PROJEN(铂骏)”高端品牌。并针对“PROJEN(铂骏)”、“时骏”两个品牌,形成与之相对应的产品脉络体系。

  客户服务是企业运作的重要环节,是销售的基础和保障。时骏集团针对国四柴油、国四SCR尾气后处理系统、汽车电器、高压共轨等知识作为培训重点,实施人性化的服务策略,积极组织技术人员、质量管理人员对经销商、服务站、办事处、大客户进行产品使用维修保养等方面知识的培训,并听取各方建议,对产品不断优化。

力帆时骏集团2015年度商务政策会议
力帆时骏集团2015年度商务政策会议

  2015年度商务政策会议的召开将使时骏集团的客户服务迈上新的阶梯,时骏集团将致力于为客户打造一个放心、舒心、安心的服务平台。
来源:卡车网 作者:凯恩
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