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提升服务质量 中国重汽HOWO轻卡太原办事处举行2015年服务会

  2015年1月20日--21日,来自山西、内蒙各地区的20余家服务站及云内朝柴锡柴厂家代表应邀参加中国重汽HOWO轻卡太原办事处2015年度服务会。

中国重汽HOWO轻卡太原办事处举行2015年服务会
中国重汽HOWO轻卡太原办事处举行2015年服务会

  中国重汽HOWO轻卡太原办事处刘经理首先简单回顾了重汽HOWO轻卡自2012年上市以来在山西、内蒙及全国的销售、服务情况。他表示,经过两年多的市场运作,目前HOWO轻卡统帅、悍将系列已基本定型,尤其是进入2014年以来,悍将系列的“十吨王”产品在山西、内蒙一些区域已经成为轻卡用户的首选。自2014年7月1日之后,国家执行国四排放的区域开始逐步覆盖,但在这种大背景下中国重汽HOWO轻卡仍在山西内蒙区域稳增长,这与广大用户的信赖和服务站同仁的“亲人”服务是不可分割的。

  巨变中孕育着重生,正是在全面执行国四及山西严格淘汰黄标车的大背景下,HOWO轻卡太原办事处在2014年下半年摆脱低迷,高歌猛进,年底顺利完成任务,实现了大逆转。

中国重汽HOWO轻卡太原办事处举行2015年服务会
中国重汽HOWO轻卡太原办事处举行2015年服务会

  进入2015年这个轻卡国四年,我们准备将服务、配件工作放在首位,从提高用户满意度上下功夫,并最终实现销量的跨越式发展。

  对于服务、配件工作,太原办事处服务经理亢艳斌对前期服务工作进行了总结,并就存在的问题与与会人员逐一分析,并由此制订了2015年太原办事处对服务、配件工作的要求及要达到的目标。

  进入国四时代,随着发动机维修难度增加及用户的期望值提高,对于各服务站的各项业务能力也提出了更高的要求,针对这种情况,本次会议也安排了专项培训,培训围绕着维修人员的维修能力及信息员的业务能力展开。

来源:卡车网 作者:西利
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