斯堪尼亚提供多样服务 大力支持客户

　　除了车辆、服务以及经过良好培训的驾驶员之外，大部分运营商还需要融资、租借等相关服务以及租用可满足各种需求的车辆。去年，斯堪尼亚加强了在这些方面的保障，并且当客户希望制造一辆应用于特定用途的车辆时，斯堪尼亚可随时提供从车辆租赁到全面支持和具体建议等各种帮助。以客户为中心、最高出勤率以及灵活性同样是斯堪尼亚的指导原则。

　　“我们已看到越来越多的运营商通过租赁车辆扩展其产能，而这已成为一项关键的竞争要素，”斯堪尼亚租赁服务总监Mickael Bogered表示：“通过卡车租赁服务，我们的客户可以承接更多工作，同时可控制总成本，无需进行任何投资。”

　　2013年秋，斯堪尼亚推出斯堪尼亚租赁(Scania Rental)这一全新的全球车辆租赁理念。斯堪尼亚已从事租赁业务多年，这些服务主要在西欧市场提供。通过斯堪尼亚租赁服务，斯堪尼亚汇集了该领域内所有重要的经验和能力，可帮助客户轻松找到最佳解决方案。

　　无论客户位于何处，斯堪尼亚都为其提供一致的方法以及通用的条款和条件，其中一大基础条款便是客户可随时终止租赁合同，不必提前通知且无需承担违约金。而另一重要基础条款则是服务提供的及时性。“斯堪尼亚租赁”客户支持将提供全年365天24小时的不间断服务，这在业内可谓独一无二。

　　“车辆租赁的重点在于能够应对需求高峰、抓住新的商机以及避免资金资本滞结，尤其是在市场状况不确定或者工作受到限制时，”Mickael Bogered表示。

　　“斯堪尼亚租赁”服务的一大新特征是客户可以在线预订车辆。目的是为了通过完善的仓库和交付点网络，实现从发出租赁申请到驾驶车辆的交付周期居于业内领先水平。“斯堪尼亚租赁”理念正在逐步推行，目前主要面向多个欧洲国家。

　　斯堪尼亚车身制造中心提供的支持和智能技术帮助客户一路引领

　　2013年，斯堪尼亚在南泰利耶开设了其上装中心(BBC)，旨在为所有基于斯堪尼亚底盘制造上装的客户和制造商提供帮助。斯堪尼亚希望为客户提供业内领先的车身制造支持，无论是准备工作还是文案工作。

　　“通过推动卡车交付链的下一环节，我们将帮助终端客户缩短交付周期并减少成本，”斯堪尼亚上装中心负责人Peter Almqvist表示：“最终，我们将专注于使用质控流程确保完成上装的车辆尽快投入运行，从而开始为客户盈利。”

　　公司专注于为客户和车身制造商提供稳定、高效的上装和支持，并且根据斯堪尼亚的发展蓝图，在未来我们将通过更多方式提供这些服务。

　　斯堪尼亚知名的模块化产品系统同样适用于上装。即使许多卡车都是高度专业化的车辆并且为特定任务而量身定制，它们仍存在有待解决的共同需求。通过斯堪尼亚，上装制造商将确切了解各项前提并且他们可从上装中心获得快捷、可靠的建议以及任何改造方面的支持。

　　“从指南、上装制造商手册和3D图纸到工厂准备，一切都会摆在台面上讨论，”Almqvist表示：“我们将成为上装制造商和斯堪尼亚工程师之间的桥梁。一切的关键是建立并开展紧密的沟通，从而使我们共同的客户受益。”

　　先进的CAN总线技术令一切变得更加简单

　　2014年秋，斯堪尼亚将推出新的车身通信接口(BCI)技术。斯堪尼亚的BCI通过车辆CAN总线实现了任何附加或辅助设备功能的编程控制。一般情况下，上装制造商需要进行布线并且安排开关、传感器和变频器的位置。凭借这些新技术，上装制造和车辆改装将变得更容易和快捷。可通过BCI控制取力器、雪犁以及照明等设备。