品质与服务并举 江淮格尔发重卡突围危化品运输市场

　　山东东营，以黄河入海口树天下雄风。黄河口、大油田、红色圣地、黄金海岸几个标签概括，足见东营的丰盈与饶沃。这里的"大油田"就是著名的胜利油田，其带动了东营的重卡运输--油罐车危化品行业。2014年5月22日，50台江淮格尔发重卡入驻山东海达物流有限责任公司成为黄河入海之地的危化品运输的又一批"勇士标兵"。

江淮格尔发重卡助力山东东营危化品运输市场

　　5月20日，合肥江淮汽车成立50周年纪念日刚刚落幕，5月22日，已经走过半个世纪风雨历程的江淮汽车在山东市场拿下了一个50台格尔发重卡的大单。在这大订单签订的背后，江淮重卡有哪些值得分享的经验与秘密呢？卡车网记者采访了江淮相关领导、东营当地经销商与采购商，来探寻江淮格尔发重卡一次性收获50台批量危化品运输车辆订单的原因所在。

　　品质为先 江淮重卡用心做市场

　　驰骋危化品运输市场的车辆一定都是重卡中的"特种兵"，因为危化品运输车属于高危险品运输车种类，它对结构组成及材质要求很高。据记者现场了解，此次交付的50台江淮格尔发重卡正是作为油罐车运营使用。

江淮重卡营销公司总经理助理钟学和

　　作为江淮四十五年的老员工，江淮重卡营销公司总经理助理钟学和见证了江淮汽车作为自主品牌在中国每一步的成长与进步。从建厂初期的艰难起步到江淮重卡发展到今天取得的成绩，江淮格尔发重卡在一定程度上反映了中国自主品牌重卡的成长史。钟总说："江淮重卡从零起步走过五十年的征程非常不容易，1996年的万台突破，2005年起开始江淮重卡保持每年两位数的增长，这些成绩的取得就来源于江淮重卡对产品品质的重视，包括引进先进生产线，保持国内最先进的硬件配备水平，江淮一直在以品质赢市场。"

　　格尔发重卡的高品质到底能够给用户带来什么？一次性采购50台江淮格尔发重卡的海科集团山东海达物流有限责任公司应该是最有发言权的。

山东海达物流有限责任公司总经理助理王金智

　　山东东营的危化品运输市场重卡品牌群英荟萃，山东海达物流为什么选择了批量采购江淮格尔发重卡？山东海达物流有限责任公司总经理助理王金智在接受采访时表示："由于运输物品的特殊性，对车辆整体性能要求较高。格尔发重卡的轻量化设计保证了车辆的承载性。并且在经济性方面，与同类产品相比，格尔发有最好的油耗表现，非常省油，平均每公里能节省0.3-0.5元，这样一年的运营效率整体有很大提升。承载性和经济性使得江淮重卡给我们终端用户带来实实在在的价值回报。"

　　危化品运输近年来交通事故状况频发，引起社会各界的多方关注。对于油罐车来说，安全性不容忽视。王总说："我们非常看重格尔发重卡的安全性，危化品运输本身对车辆的安全性有很高要求，我们通过实际的考察比较，多方面了解了格尔发重卡的高品质能够保证安全运营，驾驶室在发生碰撞时可向后移动200mm，而且钣金最厚达到3mm，在关键时候可以挽救损失，其安全性值得信赖。"

　　在现场展出的五十台格尔发重卡油罐车旁，江淮重卡营销公司山东大区经理石伟介绍说："格尔发在细节设计上更加为用户考虑，危化品运输本身的危险度就比较高，所以车辆在设计上需要着重考虑司机的人身安全。在这一点上，格尔发有非常好的表现。驾驶室的设计更加优化，在保证舒适性的同时，更加注重安全性，细节上体现在保险杠设计的升级，以保证司机的安全。"

　　服务为根 格尔发敬客免后顾之忧

　　2013年江淮汽车提出了"敬客经营 服务销车"的经营理念，以用户为中心，切实尊重和敬畏用户，维护好、实现好、发展好用户的利益。长期以来，江淮格尔发将保持前端销售和后端服务之间的紧密关系视为贴合市场需求、免除用户后顾之忧的关键要素之一。

　　"格尔发重卡受市场认可还在于其终端市场的售后服务，江淮着重关注终端客户，从用户切身利益考虑，用心做好服务保障，才是立足市场的根本。"钟总说，"自主品牌只有做好终端用户，在服务上切合用户需求，才能谋求其在后续市场的进一步发展。"

东营市亨通汽车工业贸易有限责任公司董事长姜振河

　　在前端销售方面，江淮格尔发以"顾问式服务"帮助客户提供最佳物流运输方案，同时不断探索服务体系创新，形成了厂家、经销商、供应商三位一体的服务创新体系。东营市亨通汽车工业贸易有限责任公司从2005年开始代理江淮重卡，从江淮轻卡的经营拓展到格尔发重卡代理至今，与江淮合作多年的公司董事长姜振河对格尔发重卡重卡有着很深的感情。姜总说："作为江淮的第一批经销商，可以说我看着格尔发重卡经历从成长期到成熟期这样一个发展。在目前需求平稳的市场环境下，格尔发重卡从技术的大扭矩改进，小速比后桥设计，车架优化升级，潍柴发动机的匹配度更好，同时，江淮重卡在服务上有了更为细致的规划，在配件库体系方面不断完善改进，从根本上为终端用户提供可以放心使用的产品。"

江淮重卡忠实用户戚先生

　　在交车仪式现场，一位被邀请来的江淮重卡忠实用户戚先生对记者说："我从2003年开始养车，起初就用江淮的重卡，格尔发的四代产品我都使用过，现在还有十多台格尔发。说起格尔发的优点，我觉得非常多，除了品质，格尔发在产品改进方面反应很快，另外，服务方面配件比较全。" 戚先生对格尔发在服务方面的评价很高："格尔发重卡在省油、安全、舒适性上都有较好表现。维修方面配件置换我没有犯过愁，可以说，不知道是江淮厂家做得好还是经销商做得好，反正我用的好。"

　　此次交付的50台格尔发重卡油罐车全部为国四产品。钟总说："山东地区济南、东营已经实施国四，因此我们此次提供给用户的都是国四重卡。那么在国四实施问题上，油品、车用尿素产品的供应有待进一步完善，这样才能让用户来放心选择国四重卡也保证用户来放心使用国四产品。"主要用于危险品运输的江淮格尔发重卡在山东东营的交付也标志着江淮格尔发在危险品运输等细分市场有了较大的突破。品质与服务双管齐下，正是江淮重卡在危化品运输这一细分领域取得较大突破的原因所在。