笔者从江铃轻卡北京代理商了解到,国内B2C市场最大的3C产品购物网站——京东商城,为配合其自建物流体系的发展,2012年以来,陆续从江铃轻卡北京代理商处批量采购轻卡产品,截至2013年10月,累计购买江铃轻卡近200余台,尤其是江铃轻卡旗下的拳头产品——凯锐宽体系列,从市场同类型的产品中脱颖而出,成为京东商城采购最多的高端轻卡车型。作为高端轻卡领域的领军品牌,江铃轻卡与电商行业的龙头之一——京东商城这种强强联合的合作模式,也成为行业类津津乐道的经典话题。业内专家指出,现代物流的发展方向逐步向符合消费者购买体验转变,类似江铃与京东的这种基于整体高效物流解决方案的模式,或将成为行业未来的发展方向。
江铃汽车
高效物流成电商决胜市场生死线
显而易见,电子商务是国内正在蓬勃发展的新兴市场,面对惨烈的行业竞争,除了大打价格战之外,电商平台能否在销售环节以外提供优质的其他服务更是电商平台急需解决的关键问题。物流行业一直以来都被认为是未来电商发展的重中之重,优质的物流不仅是货物配送的保障,还是售后服务能否让网购一族的关键瓶颈。对于电商行业而言“得物流者得天下”并不不单单是一句简单的口号,就算不提物流运输中粗暴的处理方式可能对商品造成的损伤,只看在电商大战中屡屡遭遇爆仓的尴尬境地,在网购一族心中物流行业的可靠与否就是影响到他们在选择交易平台时的一个重要的因素。因此一个优秀的物流保障往往能给消费者一个非常正面的印象。虽然京东商城在大型促销活动中,在一定范围内对京东商城的小范围地区送货时间造成了一定的推迟,但是爆仓现象并未发生。无论是“211限时达”,还是“满39元免运费”制度,随着京东自由物流建设的加强,消费者对京东商城的各种促销反应也变的更加热烈。
高效运营是电商企业选择物流用车关键
与个体用户不同,行业用户更看重物流工具的品质、出勤率和服务的配套能力,总而言之,就是物流工具必须满足电商配送高效的需求。京东商城之所以能迅猛发展,与其出色的货源品质与极富效率的货物运输流程有着根本上的关系,随着其自建物流体系的逐步完善,物流配送体系也成为京东企业战略中的关键一环。从电商行业的发展历程来看,电商企业之间的竞争,从最开始的货物丰富度、价格优惠度逐步再向除销售环节外的其他配套服务转变,譬如送货周期、退货承诺等。相信大多数人仍记得全国五大卫视同时热播——《男人帮》中,京东商城简单但极具号召力的广告植入元素——免费退货、24小时送货上门,虽然植入直白,但这两者正在成为消费者选择电商平台最关键的因素。进一步分析,我们似乎可以得出京东商城制胜的诸多秘诀,服务规则的制定与高效物流的运输体系便显得尤为重要。
江铃凯锐宽体缘何脱颖而出?
江铃北京某代理商齐经理告诉笔者,江铃轻卡尤其是凯锐宽体能获得京东大单,并不是靠某一方面出众,而是通过层层整体打包方案,在庆铃600P、东风轻卡、奥铃轻卡中脱颖而出,最终获得订单。众所周知,江铃轻卡的省油、耐用有口皆碑。使用过江铃轻卡的各个行业客户对于其稳定、出色品质也是交口称赞,普遍反映江铃轻卡皮实耐用,故障少,出勤高,省钱又省心。在竞争激烈、强调“高效”的电商行业,节省维修的时间和成本也是经济的一种体现。此外,配套服务也是高效物流的重中之重,江铃轻卡服务网络布局由原来的地级城市深入至县级地区,网络布局遍及全国。一直以来,江铃汽车都致力于成为国内商用车领域的第一服务品牌,为实现这一目标,江铃汽车参照福特“Service2000”这一先进的全球服务系统,推出了JMCcares个性化服务体系,在全国首创以轿车的专业服务模式来服务商用车。江铃轻卡的售后服务体系,在很多方面都做到了与国际接轨。
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