为向SITRAK用户提供更加人性化的外延服务,即日起中国重汽"4S-box--SITRAK用户尊享包全民征集活动"在全国范围内正式启动。面向物流行业征集SITRAK用户尊享包内容,活动将采纳用户最真实的需要,铸造最为贴心的卡车装备。
中国重汽SITRAK定制化用户尊享包“4S-box”征集活动
据悉,"4S-box--SITRAK用户尊享包全民征集活动"征集期将持续一个月,在一个月内,公众可以登录中国重汽活动页面http://www.chinatruck.org/topic2013/sitrakservice/ 进行参与,每位公众将拥有5次投票机会,在供选择的50项物品中进行甄选,最终定制出自己心目中理想的4S-box,在活动结束后,官方将统计得票数最高的五项物品,从而诞生最终的4S-box内容。
特别值得一提的是,在公众参与活动的过程中,还有机会获得提前体验此用户尊享包的机会,以备选物品的实用性来讲,它的出现能为重卡司机提供良好的使用体验。
质·动世界--高端品质与服务是未来核心竞争力
经过与德国曼公司多年的合作,重汽吸收与借鉴了许多德国曼公司的优质基因,在共同打造出SITRAK后,重汽瞄准高端重卡市场的拓展计划正式开始,在进口车占据大多数份额的高端重卡市场,如何打造SITRAK的核心竞争力是成功的关键,而重汽方面表示,提供优质的产品及外延服务,是计划中极其重要的一环。
SITRAK在上市近一年的时间里,可靠性得到了市场的检验、服务模式也进行了不断的创新。在同等情况下,百公里油耗比一般国产车低1-2L,并且在舒适度与可靠性上与进口品牌不相上下。除了可靠性让用户满意,SITRAK在服务上也做了创新,不仅拥有发动机、变速箱、车桥三大总成B10寿命高达150万公里,发动机换油间隔里程长达6万公里,单月运营强度高达3万公里的业内标杆级承诺,更独享"1324T"的服务模式。"1"代表与用户建立"一对一"服务关系,"3"则是在车辆运行到5000公里、15000公里和30000公里时进行三次上门回访并提供免费维修保养服务,而"24T"是车辆售后故障需在24小时内维修完毕,并承诺为超期未修好的车辆提供替代车辆。这在多方面对用户的利益得到了保障,减少任何突发事件造成的经济损失。在服务上还不仅如此,还为地方用户量身定做了特制服务,在用户专线运输的沿线加设服务网点,增加配件供应量来保障用户的正常用车。
愉·悦同行--针对驾驶员提供定制外延服务
SITRAK在不断进行服务模式创新的过程中,又进一步提出了"Super SITRAK Specialized Service(SITRAK超级随身定制服务)"的新4S外延服务理念,此次的定制化用户尊享包,便是基于此理念的第一次尝试。重汽认为,驾驶员是SITRAK最直接的用户,为他们提供更为细致的服务是基本的责任,所以通过征集的形式,倾听他们的心声,这样诞生的4S-box,才是最为实用的。在未来4S-box将在购买SITRAK后赠送于驾驶员,使驾驶员便于应对突发状况或是极端环境。
随着未来物流行业的不断发展,高端重卡的需求也会愈发强烈,各大国内重卡企业及国外品牌都逐渐在市场上发力,而SITRAK作为先行者,凭借曼的技术支持以及不断完善与人性化的服务,是否能够成为国内高端重卡的领军品牌,让我们拭目以待。
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