2013年7月31日~8月1日,市长质量奖评审组专家根据《常州市市长质量奖管理办法》和《常州市市长质量奖评审规则》的要求,对常柴进行了为期两天的现场评审工作。常柴公司各部门全面系统地向评审组汇报了卓越绩效管理情况,介绍了企业改进案例,并接受现场检查,聆听评审组的现场技术性评审意见和建议。
2013年是常州市组织第一届市长质量奖评选活动,旨在鼓励和引导各行各业树立追求卓越的质量理念,推广科学、先进和适用的质量管理方法,不断提高企业的质量管理水平。常柴公司申报了首届市长质量奖的评选活动,并顺利获评。在评审的首次会议上,常柴公司董事长薛国俊介绍说,作为百年企业的常柴,质量工作也一直走在全国同行业前列,上世纪七十年代引进了全面质量管理,八十年代获得国家质量管理奖和产品质量金奖,多年来,除了为省、市地方经济作出了贡献,在质量管理方面也保持了优良的传统。他表示,希望通过审核,使常柴质量管理水平得到进一步提升,尤其是希望审核组通过审核,使公司在卓越绩效管理方面再上一层楼。
专家组分为三个小组进行了两天的现场审核,对营销、客服、人力、财务、信息、采购、设备、技术、研发、制造、质量管理等方面进行了全面的审核,并举行了高层领导座谈、中层干部座谈和群众座谈会,组织了对卓越绩效管理的员工考试。在8月1日下午的末次会议上,专家审核组提出了审核意见,认为常柴在质量管理方面具有五大优势,也提出了三个可以改进的方面。审核组对公司的管理、质量体系等给予较高的评价,认为公司有完整的战略制定过程、注重研发和创新、信息系统完备、顾客和市场有特色、注重产品质量提升和社会责任。审核组同时也对采购、客户满意度调查、行业对比等方面提出了宝贵的意见和建议。
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