7月的重庆热浪四射,户外温度连续冲上40°,可这火热的天气阻挡不了红岩营销人的热情,2013年7月16日,上汽依维柯红岩营销比武大赛第四季——重庆销售服务中心初赛精彩举行。
参加初赛的选手是来自重庆中心区域内各家经销商、服务站选拔出的精英,他们都具有丰富的销售和服务实战经验,可参加这样的比赛对大部分选手来说还是第一次,所以他们既有一丝紧张,更有一份激动。
比赛分为理论考试、实操考核和业绩加分三部分。理论考试30分,考核选手对销售服务基础理论知识的掌握;实操考核70分,考核服务选手的排除故障能力和销售选手的绕车介绍、销售情景演练;业绩加分5分,考核依据是选手日常工作的销量完成率和一次维修合格率。
参赛选手合影留念
本季比武大赛还新增了销售服务中心人员与选手同台竞技的环节,让大家在比赛中相互学习、相互促进。在7月16日的重庆中心初赛上,重庆销售服务中心总经理康清成就为大家进行了精彩的示范讲解,康清成站在一辆漂亮的杰狮牵引车面前,向大家介绍了杰狮的产品配置和优势,并结合重庆市场情况介绍了杰狮在重庆用户群体中深受好评,康清成还为大家分析了杰狮广阔的市场前景,他精彩的讲解赢得了大家一阵阵掌声。在他的带领之下,后面上场的选手纷纷结合用户关注点对杰狮进行了绕车介绍。
销售情景演练是选手之间相互“PK”的环节,一部分选手扮演客户,一部分选手本色出演销售顾问。扮演客户的选手根据对用户的了解,提出了各种问题:有买牵引车、自卸车、专用车的,有关注价格、服务、油耗的,有个人购车、集团购车的。面对客户的各种问题,销售顾问冷静分析、沉着应对,一方面推荐适合客户使用要求的车型,一方面耐心解答客户的关注点,选手之间不时碰撞出精彩的“火花”,大家纷纷鼓掌叫好。
服务的实操考核是车辆故障的排除,评委先在车辆上设置好故障,选手通过检测仪和丰富的维修经验来判断故障原因,并动手排除故障,随着一辆辆比赛车的启动,也代表着选手们都顺利完成了故障排除。
经过一天精彩的比赛,四位销售精英和四位服务精英脱颖而出,他们将代表重庆销售服务中心参加营销比武大赛第四季西南赛区复赛。康清成在赛后总结中讲到,比武大赛目的在于提升大家的销售服务水平,提高终端市场销售能力和服务能力,希望大家把比赛中所学到的知识应用到实际工作中去,做市场的赢家!
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