2013年1月11日,上海–全球领先的汽车技术及服务提供商博世正式在淘宝商城投入运营旗下汽车配件产品的官方线上交易平台——博世汽车配件官方旗舰店。作为首家成立淘宝商城旗舰店的国际汽车零部件厂商,博世致力于通过为广大互联网购物用户提供同时具备质量及价格优势的博世汽车配件产品,进一步满足中国市场日益增长的消费需求。旗舰店目前销售博世雨刷、火花塞和滤清器产品,自试运营以来,交易量每月保持超过30%的快速增长。
当前,得益于我国汽车行业不断发展成熟,汽车售后市场的广阔成长空间已日益凸显,建立更加多样化的汽车配件销售渠道逐渐成为市场的普遍需求;而快速发展的互联网B2C(商家对顾客)行业为汽车配件产品提供了便捷的交易平台。与传统汽配网购渠道相比,官方线上交易平台具有质量有保障、供货范围广、售后服务完善等多重优势,具备广阔的成长空间。
博世通过进驻亚洲最大的B2C线上交易平台——淘宝商城,主动进军汽配网购市场,以精简供货渠道的方式降低流通成本、缩短供货周期,进而提供具备产品与价格优势的官方产品,在全国范围内进一步提高消费者购买博世汽配产品的可靠性及便利度,并在网购及使用环节提供完善、全面的售后服务。官方旗舰店自投入试运营以来,访问量月增长率超过100%,店铺平均好评度得分超过4.8分(满分为5分)。旗舰店收获的积极反响体现了消费者对汽配产品官方线上交易平台的广阔需求;博世还将陆续引入更全面的产品线,并持续加强建设网购售后服务体系,积极推动汽配网购市场的健康发展。
博世汽车售后市场业务部门长期致力于通过对中国汽车售后市场的投入,建立根植本土的持续发展。目前,博世为中国市场提供的全系列零配件产品涵盖火花塞、滤清器、雨刮系统、照明技术、制动系统、能源系统、电器/电子装置、汽油发动机管理系统以及柴油喷射系统。博世全系列零配件通过分销渠道以及博世的专业服务网络,同时满足独立售后市场与原厂售后服务市场的双重需求。此外,“博世汽车专业维修”服务网络已在中国建立了超过1,200家专业维修站,成为国内最大的汽车独立售后服务体系。
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