康明斯：最先进的技术开发最适合的产品

　　或许并不意外，4年后在baumaChina2012上，康明斯正式宣布旗下2.8升QSF系列发动机迈入工程机械配套领域，并成为满足欧美非公路第三(Tier3)、第四阶段(Tier4)排放标准的工业用最小型柴油机。

　　康明斯全球副总裁、康明斯（中国）投资有限公司副董事长兼中国区中型、重型发动机业务总经理刘晓星在现场表达了对这一产品的强烈信心，“结合目前国内工程机械行业排放升级的需求，在原来应用于车用的ISF系列产品基础上，康明斯进一步开发出非路用的QSF发动机系列。在工程机械领域，它应该有非常好的前景，可以助力中国工程机械制造商将产品销售到全球去。”

　　产品：支持客户做得更好

　　4年前，当康明斯以50对50的股比与福田汽车合资成立北京福田康明斯发动机有限公司（以下简称“福田康明斯”）时，除了提出要构建年产40万台、中国最大的轻型柴油机生产基地，还宣告福田康明斯投产的ISF系列2.8升和3.8升轻型直列四缸高压直喷式柴油发动机是康明斯投入巨资全新研发的两款面向未来的新一代全电控轻型柴油机，能够满足欧III、欧IV及以上排放标准，适用于轻卡、中卡、轻客、皮卡、MPV多功能车、SUV等轻型车辆以及小型工程机械和小型发电机组等非公路设备。在过去两年中，康明斯ISF系列产品在中高端轻型商用车市场一举成功——自2009年ISF系列下线至今，已有逾10万台投放全球市场，仅2012年，其裸机从中国出口到其他国家就达4万多台。这可能使很多人忘记了，它原本就是一支面向多元市场的“潜力股”。

　　这与康明斯一贯的传统有关。作为全球最大的独立发动机制造商，康明斯不但提供从2.8～95升的全系列产品满足各区域高端和主流市场的阶段性排放要求，还围绕产品的开发、制造、销售和服务等环节开展全价值链经营。康明斯麾下有燃油系统、控制系统、进气处理、滤清系统和尾气处理系统五大业务，这是世界上任何一家发动机公司所难以匹敌的。更重要的是，康明斯是一家面向全球并在全球经营的公司。其在北美、南美、亚洲等区域市场建设的研发、制造、销售和服务等部门，使其能够从容地基于全球市场开展业务，帮助更领先的产品进入有潜力的市场，或者使成熟的市场得到性价比更高的产品。康明斯创造的这种独一无二业务模式，使它总能在客户那里探索到新的增长空间，也是其作为独立发动机制造商基业长青的秘诀。

　　服务：提升后市场价值

　　通过多年深耕，康明斯在中国已经拥有五大发动机合资公司（东风康明斯、重庆康明斯、西安康明斯、福田康明斯、广西康明斯）和东亚研发中心（其规模仅次于美国总部技术中心，是康明斯全球第二大研发机构）。与日臻完备的研发制造实力匹配的是康明斯在服务领域的持续投资。“企业做得好不好，传统是看产品，但是从发展来看，服务在企业竞争力中所占比重越来越大。”刘晓星在采访中坦率地说，“尽管从全球来说，康明斯的产品和服务都不错，可是在中国这一局部区域，我们在服务方面还有很大的提升空间。”

　　在中国发展更强大的支持客户的服务能力，则将是康明斯中国战略里的重要里程碑。“如果康明斯希望在中国市场得到更好的发展，服务能力一定要进一步提高。”刘晓星表示。康明斯主要在3个领域集中提高服务水平：一是加强服务管理和协调能力；二是在区域协调能力基础上，联合外力构建密度和强度更高的服务网络；三是提高零部件供应的及时性，建设区域备件中心。目前，其已经建立起30多家分布在不同区域市场上的客户支持平台，并基于在华合资与独资机构设立了由2000多家授权经销商组成的服务网络。“针对服务，康明斯将把在华资源整合在一起形成合力。”刘晓星进一步表示。

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　　实力：全球级的平台

　　在全球多个市场拥有生产基地和网络，是康明斯区别于中国市场其他发动机制造商的价值所在。康明斯能为客户提供满足海外当地市场安全、排放等法规要求的合格产品及零部件支持，比如QSF2.8升发动机就是一款完全不含禁用物质的产品，并且能够提供符合TierⅡ到TierIV排放法规要求的系列产品；康明斯通过本地化生产，为当地主机厂提供既符合国际统一质量标准、又享有本地化成本优势的优质产品，借助康明斯遍布全球的售后服务能力，提升主机厂在海外市场的竞争力。此外，康明斯对出口市场当地法规的了解和熟悉，可以为主机厂提供参考意见，帮助主机客户更好地融入出口市场。

　　“事实上，全球化与本土化从来难分彼此。”刘晓星表示。康明斯作为一家总部设在美国印第安纳州哥伦布市的美国财富500强企业，中国区已经成为其全球规模最大、增长最快的海外市场。进入中国30多年来，从1981年康明斯开始在重庆发动机厂许可证生产发动机；到1995年第一家中国合资发动机工厂成立；到目前在华总计设有28家机构，包括17家独资和合资企业，并在合资企业中对引进产品做出改进；再到设计并生产“在中国、为中国”的产品，用刘晓星的话说，“这是顺其自然地按照既定战略发展的结果。”

　　他强调，康明斯的理念是“把最先进的技术用到中国来，开发最适合中国的产品”，并且始终保持一种开放、包容的心态。“我们既生产发动机，也生产发动机的核心零部件，为其他发动机生产企业提供技术和零部件支持。在行业里，康明斯很多‘所谓’的竞争对手，同时也是客户。我们希望看到行业所有的客户都有稳定的客源；我们更希望能够用自己产品来填补它们的空白，支持客户做得更好。”