2012年以来，华菱星马探索创新海外销售模式，苦练内功，严把产品质量关，同时更加注重售后服务，稳扎稳打，海外市场取得较好业绩，1-9月份完成出口1680台，同比增长20.82%。
从2009年开始，华菱星马就积极探索海外销售模式，将海外出口模式逐步由代理出口转向自营出口，并邀请相关银行国际部专家来给海外部的营销人员作培训。华菱星马提出海外销售的重要理念是：产品卖的最多不一定是最好的，售后服务最好才是最好的汽车制造商。为此，华菱星马售后服务人员积极主动联系经销商和终端客户，为其及时解决存在问题，以最快地速度进行索赔和发送配件和备件。华菱星马还不断缩短产品交货期，加强检验、检测，加快产品通关速度，确保每台出口车质量合格，确保以最快的速度交付客户，确保交到客户手中的车辆是最好的。
华菱星马海外事业部负责人方瑞说，开拓海外市场，首先产品品质要过硬，没有过硬的产品贸然进入他国市场只会“搬起石头砸了自己的品牌”。为此华菱重卡在进入一个国家或者地区前，先要将各项工作做扎实，服务和配件要及时跟上，做大做强营销服务网络，才能进行下一个市场的开拓。华菱星马在东南亚地区建设了十多个销售服务网络，让国外用户买得放心、用得安心，赢得了回头客，保证了订单的源源不绝。
星凯马成为拉动华菱星马今年出口增长的重要动力。融合欧洲顶级研发机构生产的的星凯马重卡，是国内高端重卡的代表品牌，尤其是国内率先采用的笼式骨架结构，对司乘人员的安全防护成为国内重卡的新标杆，也受到国外用户的欢迎。凭借过硬的先天设计和严格把关的后期制造水准，该产品系列于2011年5月顺利通过了欧盟认证资格的复查，成为国内第一家cop检查没有提出整改的企业，为产品大规模进入国际市场进一步扫清了障碍。
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