日前，东风汽车股份成立以来规模最大的客户回报活动——“东风轻型商用车质量万里行”活动在哈尔滨、石家庄、西安、杭州、成都、宜昌、深圳7个城市同时启动。在未来的两个月里将走进31个省、自治区、直辖市，动员全国500多家网络成员和1000多家服务站全员参与，以形式多样的活动回馈客户。据估算，将有30万名东风轻型商用车客户享受到免费服务。
据了解，5日活动当天，全国七个区域为212位车主用户进行25项免费车检，为196位用户的车 辆免费打黄油、现场远程专家诊断处理故障17起，为轻卡司机免费健康体检超过630人次，并开 展讲解辨识正宗东风备件知识等丰富的“东风兄弟俱乐部”活动，进一步打造“金牌品质”回馈用户，显示了东风汽车股份以客户为中心的大服务精神。
除开展丰富多彩的文化展示活动和人健康、车健康活动外，东风汽车股份还在活动现场发布了“东风汽车质量万里行宣言”，并以征集客户“金点子”的形式，收集客户对东风汽车及其使用、保养方法的改进建议，同时分享客户使用东风汽车的创富故事。
在哈尔滨活动现场，东风轻型商用车营销有限公司总经理张小帆介绍说，在为期100天的质量 万里行活动中，营销公司将着力收集行业市场信息、了解渠道状态、扩大客户接触面，加强东风轻卡品牌宣传，提高产品知名度，并加强与经销商及终端用户的交流沟通，提振网络经销商信心、提升客户满意度，将“关怀每一个人，关爱每一部车”的东风经营理念贯彻到万里行活动中，努力实现销售新的增长。今年以来，轻型载货车市场一片低迷，东风轻型商用车面临着巨大的竞争压力。营销公司与经销合作伙伴共同面对，在“强化品牌，优化服务，提升管理”上狠下功夫，全力搏击市场
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