一汽解放汽车有限公司“TTI”管理模式剖析

　　日前，在吉林省管理创新大会上，一汽解放公司坚持以精益思想（TPS）为指导，以符合TS16949国际汽车质量标准的管理体系为基础，以IT信息管理系统为手段的“TTI管理模式”，荣获吉林省政府颁发的管理创新奖。这是一汽解放公司致力于构建与国际接轨的内部管理体系，在管理创新上结出的硕果。

　　9年的创新之路，让一汽解放走过了不平凡的发展历程。2003年1月18日，一汽解放汽车有限公司成立。它是中国第一汽车集团公司集中了原第一汽车制造厂的优势资源，组建的国内外规模最大的中重型载重车生产企业。

　　成立之初，一汽解放汽车有限公司为自己描绘了两大宏伟目标：一是建成具有国际先进水平的卡车新基地，另一个是在管理上实现脱胎换骨的蜕变，实现管理和国际接轨，有效提升企业竞争软实力。

　　经过9年的不懈努力，一汽解放公司已经形成25万辆的生产能力。2004年具有世界制造工艺水平的解放卡车新基地建成投产。2006年第六代解放J6卡车投产。2010年解放J6荣获国家科技进步一等奖，同年解放J6重卡销量大幅增长。一汽解放公司的产销量和市场份额始终保持国内领先水平。2009年以后，一汽解放公司开始走出结构调整的经营困境，产销量和企业效益连年攀升，2010年创造了产销突破25万辆、销售收入突破500亿元、利润突破18亿元的历史新纪录。

　　借鉴世界百年汽车发展的管理成果，在引进的基础上创新管理模式

　　如何在新世纪初年改革开放的大背景下，建立全新的管理模式，他们的做法是：充分借鉴世界百年汽车发展的管理成果，在引进的基础上创新管理模式。经过9年的努力，他们构建起“TTI”管理模式。“TTI”管理模式的第一个“T”代表着“TPS”。它指的是丰田管理方式，是丰田人在欧美管理基础上独创的国际最先进的汽车生产管理方式。第二个“T”代表着“TS16949”。它是国际汽车特别工作组（IATF）和日本汽车制造商协会（JAMA）在国际标准化组织（ISO）的支持下共同制订的、针对汽车及其零部件企业的质量管理体系标准，该标准体系综合了全球汽车王国最好的经验，代表了国际汽车业质量管理体系要求的前沿水平，具有国际公认的权威地位。“I”代表着被誉为拉动管理火车头的“IT”信息管理系统。由此可见，“TTI”管理模式组合要素本身都是高管理含量、高技术含量的管理工作，使组合创新成果“TTI”具备了站在高位的基础，成为企业软实力提升的基石。

　　为我所用，建立起符合国情、国内卡车行业特点的管理模式

　　一个好的管理模式最大的特点，就是要具有较强的适应性。一汽解放公司在9年的实践中，结合自身特点，在消化吸收国际先进模式基础上进行持续改善，使“TTI”逐步成为符合国情和国内卡车行业特点的管理模式。

　　从2004年开始，一汽解放公司通过不断推行TPS精益管理思想，使之成为管理创新的驱动力，实现经营管理理念的转变。在日本丰田专家指导的基础上，通过持续开展现场改善活动，实现生产性向上和人才育成。目前，解放公司已经形成了一个推行TPS的骨干队伍，已经形成了推行TPS的管理体系。通过不断地自主推进，持续改善，固化成果、消化吸收和自主创新，解放公司正在逐步向着形成自身特色的解放生产管理体系—JPS的方向努力。

　　2004年，国际汽车特别工作组正式颁布了ISO/TS16949国际汽车质量管理标准，一汽解放公司在充分培训和论证基础上，决定把依据这个标准建立的质量管理体系作为公司管理的基础，2006年5月，一汽解放公司正式拉开了贯彻ISO/TS16949国际汽车质量管理标准的序幕，于2009年3月，正式通过认证。通过扎扎实实地贯标准建体系工作，健全企业规划、经营计划、商品策划、产品生命周期管理、产品开发项目管理、营销管理等管理职能；建立起质量手册、程序文件、作业文件和记录等四个层次的文件化管理体系；应用产品质量的先期策划（APQP）、整车及零部件批准（PPAP）、产品失效模式分析（DFMEAHE和PFMEA）、过程能力分析（SPC）、测量系统分析（MSA）等五大工具；在TS16949基础上扩展和完善安全环保、绩效、保密、档案、标准化、财务、党群等一系列管理体系，最近三年重点建立全面风险和内部控制等管理体系建设，形成了具有一汽解放公司特色的完整的管理体系。

　　伴随着卡车新基地的建设，一汽解放公司开始了管理信息系统的规划。从2005年开始全面数字化管理建设，先后完成OA办公自动化系统、MES制造资源管理系统、PDM产品数据管理信息系统、SCM供应链管理系统、TDS整车销售系统、ERP企业资源管理信息系统等汽车制造行业核心应用系统的实施应用，其信息化水平处在国内汽车行业的领先水平。而且全部采用一汽启明公司的自主软件产品，不但大大降低了应用投资，还卓有成效地拉动了自主管理软件的发展和提升。此外，公司的IT部门根据经营管理需要，组织建立了整车电子标签管理系统、零部件激光数字标识系统、项目管理系统等创新项目，为商品车的储运和服务管理、整车售后三包索赔管理以及公司的投资和产品开发项目管理提供了有效解决方案。

　　“TTI”是一个可复制管理模式，进一步扩宽了企业创新的发展之路

　　以“TPS”为指导，使一汽解放公司的各个层面的经营观念和行为习惯发生了巨大变化，特别是形成了持续改善的精益管理习惯，成为企业管理创新发展的不竭动力；以“TS16949”为基础的内部管理体系建设，使企业找到了与国际管理接轨的有效途径；“IT”信息化的建设，为先进管理落地提供了强有力的手段。在这种管理模式的构建过程中，面对国内外激烈市场竞争的考验，“TTI”管理模式不断地为一汽自主卡车事业的发展提供了强有力的管理支撑，使一汽解放公司的管理体系能力和信息化水平处在国内中重型卡车制造企业的前列。

　　在“TTI”自主管理模式9年的探索和实践中，随着先进观念和制度的建立，大大促进了“解放公司特色的持续改善文化”的形成，“持续改善”成为“TTI”管理模式的真谛，使其具有可复制的特质。目前，一汽解放公司将“TTI”模式推广到后进入解放公司的分子公司和全新项目中，进行管理复制。

　　一汽解放公司管理部张春林部长说：一汽解放公司以TTI为基础的管理变革取得了初步成绩，但是管理的完善和提高是一项长期的工作，需要企业坚定方向，持之以恒地改善提高。一汽解放公司有信心靠自主创新，不断提高管理水平，为巩固解放品牌在国内的领导地位并成为国际知名品牌奠定坚实的管理基础。