近日，一份由第三方市场研究机构（北京环亚市场研究社）进行的连续两年数据采样、对比调查显示，一汽解放的销售服务满意度由2010年的第五位提高到2011年的第一位，领先于其他4家商用车企业。
此次调查的5家厂商都是国内重要的商用车生产企业。一汽解放经过两年的努力，无论对比其他车企还是对比自己的过去，都有了长足的进步。2010年底，一汽解放销售公司使用了订单管理系统，销售网络及时把各个网点的销售清单数据反映给长春本部的终端，为后续的销售服务提供了准确的第一手信息。本部将各网点的销售数据进行整理分析，针对不同情况组织产品备件，保证用户第一时间得到解放的售后支持。
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