2012年3月22日,斯堪尼亚中国经销商深圳合益汽车在深圳举行了全新维修厂的落成典礼。据介绍,这是斯堪尼亚目前在国内最先进的维修服务厂,服务标准完全与斯堪尼亚欧洲一致。
新厂位于深圳前海深港现代服务业合作区,紧临深圳机场物流中心,占地12000平方米,其配套设施和设备完全遵循斯堪尼亚欧洲标准设计和配备。
斯堪尼亚集团总裁兼首席执行官雷夫-奥斯汀(Leifostling)、斯堪尼亚中国总经理苏博伦(PeterSjoblom)、斯堪尼亚中国战略中心执行董事何墨池(MatsHarborn)、深圳市交通运输委员会副主任马勇智及众多客户代表和嘉宾共百余人应邀出席了典礼。
合益汽车的新维修厂设置了运营办公区、维修操作区、车辆仓储区、驾驶员休息区、夜宿区、培训区等多个功能分区,并配备了全新重卡维修保养设备和斯堪尼亚专用工具,增加了维修工位和零配件库存的种类及数量,运营流程、维修接待能力与服务水平全面提升。斯堪尼亚非常注重客户服务,这家维修厂的建成,将为斯堪尼亚中国地区客户提供最佳的维修服务。
据斯堪尼亚中国总经理苏博伦(PeterSjoblom)介绍,斯堪尼亚近期目标是到2018年建立起一个覆盖中国沿海地区和内陆主要省份的销售与服务网络,其中2012年就将在成都、南宁、武汉、大连建成4家经销商店,而深圳合益将成为这个网络中的重要一环。
合益汽车集团总经理许智仁还介绍到,新维修厂的设计和建造均以斯堪尼亚欧洲标准为准绳,以确保客户获得更快捷和优质的服务为宗旨。在选址上,选择了紧临深圳机场的前海地区,这里同时也是深圳物流业“十二五”期间全力建设的高端物流业集聚区。如此大规模投入建立维修厂,差不多5年才可以收回成本,但许智仁希望3年能够实现。
另外关于维修厂的建设和工作,斯堪尼亚有着严格且标准的规范,深圳合益维修厂完全严格依照这种斯堪尼亚已经制定好的SOP(标准作业流程)来运行,斯堪尼亚中国区总经理苏博伦(PeterSjoblom)表示,这家维修厂提供给中国用户的服务标准将与斯堪尼亚在欧洲的服务标准完全一致,区别仅在于地点不同而已。
在活动最后,还举行了斯堪尼亚精品店启动及卡车时装秀。自从2004年斯堪尼亚宣布进军时尚界以来,已经设计出了无数款适合普通大众的时尚服装和精美礼品,这次精品店的启动,将让中国用户近距离接触到更多斯堪尼亚的周边文化产品。
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