东风股份“新315计划”2012年要销售35万辆

　　东风汽车股份有限公司（以下简称东风股份）在2012将实施“新315计划”：将通过管理、服务、质量共同发力，在2012年挑战35万辆销售目标。

　　“即将到来的2012年，汽车市场的压力巨大。部分专业信息机构预测，汽车行业的增速甚至低于2008年金融危机时。然而，12年来经历的风雨，磨砺出我们驾驭各种复杂市场环境的能力与信心。”东风股份总经理卢锋说，在“新315计划”决定性的2012年，东风股份把汽车销量的目标定在35万辆。

　　这个目标如何实现？卢锋说：“在新的竞争形势下，我们将转型到更高层面的‘合’；产、供、销一体化，共享资源，同心构建系统化、体系化优势，一起形成开拓更大事业的合力。”

　　其一，将与供应商、经销商一起，协同一体化，共同提升管理水平。“在2012年，我们将依照日产国际化的标准，对供应商进行全面的‘体检’和能力评价，确立改进标杆；在对经销商继续提供支持的同时，在商务政策中对管理提升要求的比重将加大，并专项管控；同时，将运用系统方式，提高供、产、销全体系整体资金利用效率，使资本运营优势最大化。”卢锋解释道。

　　其二，共同响应服务。卢锋表示，2011年是东风股份网络化服务的元年。“1＋N”网络化服务模式、集成化多功能机动服务车、首问负责制、兄弟俱乐部“24小时到达、48小时修复”的“真善美”服务承诺等创新方式的试点已经完成。2012年1月1日，公司将全面开通维修服务远程诊断平台；3月将开通面向客户的车辆在途实况查询；上半年将完成保险远程理赔体系，多方位地实现客户易购、易行等全周期服务，为客户创造便捷与价值。

　　其三，共同提升质量。卢锋认为，领先的质量是对客户最大的诚信。在推出新的战略产品时，不仅要提高产品技术含量，还要全方位地提升品质。供应商要通过QCD改善，全方位地提升品质，而不仅以现状改善来应对下一代国际化水准新品的零部件供应，必须要有跨越式的质量改善和提高；经销商要在客户反馈和质量跟踪上下功夫。