集团公司总经理许宪平与金鹰销售顾问奖得主合影
解放集团公司副总工程师周勇江与金鹰服务顾问奖得主合影
在刚刚结束的“2011年中国一汽营销技能大赛”中,一汽解放取得了优异的成绩:来自哈尔滨一汽森华汽车贸易有限公司的徐楠、长沙一汽汽车有限公司的谢天、吉林省银海汽车销售服务有限的陈铭等3名选手被授予“金鹰销售顾问”;来自沧州中鑫汽车贸易有限公司的贾增起、齐齐哈尔粤华解放汽车销售有限公司的汤兴文等2名选手被授予“金鹰服务顾问”;上述选手所在公司分别被授予“销售贯标先锋店”、“服务贯标先锋店”;来自临沂解放汽车销售服务有限公司的林祥杰被授予“突出表现奖”;同时,解放还获得了“最佳转训奖”、“优秀销售顾问奖”、“优秀服务顾问奖”等多个奖项。本次大赛的“金鹰销售顾问奖”得主和“金鹰服务顾问奖”得主将获得中国一汽提供的赴日研修奖励。
2011年从年初到10月期间,一汽解放在全国330余家解放代理商、622家解放服务站中,组织开展了“解放2011年营销技能大赛”,经过了全国范围内的海选、初选、复赛及决赛,有约近万名销售和服务代表参赛,创造了国内商用车行业技术比武参赛人员最多、水平最好的纪录,并最终选拔出解放品牌全国十强销售顾问和全国十强服务顾问,参加集团营销管理部组织的总决赛。
2011年11月26日至28日,“2011年中国一汽营销服务技能大赛”总决赛在长春敲响了战鼓,由一汽解放、一汽轿车、天津一汽夏利、一汽吉林汽车四个自主品牌参与;2454家经销商、9269名销售、服务顾问参赛。
在决赛中,解放的参赛选手不畏强手,对各类车型特点及优势如数家珍,自信、周密的讲解,娴熟、高超的技能实操赢得了阵阵掌声,让观众大饱眼福,更得到了考官的高度认可,充分展现了解放人的精神风貌。
集团公司总经理许宪平等领导出席颁奖仪式并为获奖选手颁奖。许总说,本次大赛充分展现出了一汽营销、服务体系的风采和实力,体现出一汽自主战线的最高水平。许宪平强调,大赛不是目的,而是一汽集团培训营销、服务技能的手段,是一汽统一营销流程和标准的载体。希望一汽营销、服务体系能体现出中国一汽“品质、技术、创新”的品牌战略,追求“标准、专业、更细腻”,为用户创造更大的价值。
解放重视提升营销网络的体系能力,强化对营销网格的培训支持。在日常开展新网员业务培训、每月新产品培训及依托网络平台的产品及营销知识培训的同时,近两年,解放还在一汽集团营销管理部的支持下,组织经销商销售顾问和服务顾问的种子讲师培训,225家经销商、75家服务站参加了培训。然后由接受培训的种子讲师回店内进行转训,其他未参加培训的经销店通过网络学院平台进行学习,在线学习人数达到了2000多人/年。在此基础上,连续两年举办解放营销技能大赛,不仅让解放的营销人员在为用户服务的过程中更加标准化、专业化,更让解放率先在商用车行业形成为用户提供运营解决方案的有效章法。通过大赛的培训、考核,一线的销售和服务人员将全面提升技能,可以更专业地为用户提供更高效服务和保障。
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