2011东风柳汽服务技能比武大赛完美收官

　　“一场真正高手对决的终极赛事”，用这句话来形容刚结束不久的2011年东风柳汽商用车服务技能比武大赛决赛是再合适不过了。

　　2011年10月28日，来自全国各地东风柳汽服务商的24支服务代表队伍齐聚广西柳州，在东风柳汽总部展开了激烈角逐，为第六届服务技能比武大赛画上了圆满的句号。

2011东风柳汽服务技能比武大赛


2011东风柳汽服务技能比武大赛现场

　　作为本届比武大赛的收官之战，决赛场上的竞争异常激烈。实际操作不仅“真刀真枪”考核参赛选手的维修技能，对于参赛选手的综合能力也会提出更高要求。因此，决赛内容安排的是霸龙507底盘及电器故障排除，在诊断的准确性、维修的技术与速度上，参赛选手面临多重挑战与考验。据悉，参加此次决赛的比赛队伍，均由区域赛中脱颖而出的服务鉴定员及专业维修技工组成，闯入决赛的鉴定员已被东风柳汽评为了“中级鉴定员”。

　　经过一场激烈较量后，最终，来自铁法煤业集团有限责任公司汽车运输修理分公司的参赛选手张健和张立波凭借扎实的理论功底、丰富的日常操作经验以及相互间完美配合，技压群雄，出色的完成了各项挑战夺得桂冠，赢得了10000元现金大奖。获得二、三等奖的代表队伍则分别获得每队6000元及3000元的现金奖励，东风柳汽领导在“6A服务标准”发布仪式后为获奖队举行了隆重的颁奖仪式。

铁法煤业集团有限责任公司选手获奖

　　在比赛现场，虽然是高手云集，但给人感受最深不是他们在比赛时展现出的高超技艺，却是他们谦虚的态度，其中有不少参赛选手是抱着学习、交流的心态来参加比赛的。“这次闯入决赛，虽然没有赢得名次，我还是有很大收获的。我这本子上记的可都是从比赛中学到的绝技，有了切磋来的绝技，日后我的工作将会更加得心应手，能够更好地为用户服务”一位选手边说边翻阅着手中的笔记本。

2011东风柳汽服务技能比武大赛决赛现场


2011东风柳汽服务技能比武大赛决赛现场

　　多年来，东风柳汽在提升服务质量方面始终不遗余力。为了实现整体服务质量的提高，东风柳汽积极探寻和采取了一系列有效措施，连续6年举办“商用车服务技能比武大赛”，勤练内功，以此不断增强一线服务员工的服务技能，为用户提供更多、更好的优质服务打下坚实的基础。