2011年9月26日,中国重汽济南商用车公司销售部服务备件供应保障体系全新业务模式-“特约备件中心库”首批试点单位座谈会在济南召开。来自全国七个试点地区的分公司和“特约备件中心库”试点单位共14位代表参加了座谈会。
中国重汽首批“特约备件中心库”开始试点
会议对“特约备件中心库”的商务政策进行了解读,详细地介绍了业务操作流程及细节要求。经过充分讨论,“特约备件中心库”的职责更加明晰:“特约备件中心库”是分公司备件中心库保修内服务用件供应保障的一个补充,主要是常用件的供应保障。分公司备件中心库仍然承担保修内特约服务站调新产品、周转较慢的总成类服务用件的供应保障和售后质量索赔旧件的回收工作。座谈对“特约备件中心库”新业务模式,如何更好地达到预期目标,提出了很多合理化建议。
会上,中国重汽配件销售部总经理唐洪荣强调,济南商用车公司销售部实行“特约备件中心库”新业务模式,是一个比较好的思路,中国重汽配件销售部对这项工作将大力支持,要充分利用“亲人”配件销售体系在全国各地的销售中心和品牌专营店,做好保修内服务备件供应保障;要使备、配件有机结合,既确保服务用备件的需求和品质,又促进配件销量和市场占有率的不断提升;要在做好试点工作的同时,逐步摸索探讨经验,最终建立一个成功的业务模式。
会议双方签订了合作协议书,“特约备件中心库”业务开始在全国七个地区全面运作。
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