2011年，国家固定投资总体额度较2010年有所下降，重卡行业发展有所减缓，市场竞争进一步加剧。面对复杂多变的国内市场环境，陕汽提前应战，积极响应集团公司15万辆营销目标的要求，一季度陕重汽销售重卡突破3万辆。
自1月份实现开门红以来，陕汽重卡销售订单呈现持续火爆局面，一季度，国内民品订单总数突破4万辆，单日订单最高突破1500辆，增长率居于行业领先地位，为2011年产销15万辆目标的实现奠定了基础。
2011年，为保证目标销量的达成，陕汽注重在产品、服务、市场推广、渠道管理等方面实行差异化的营销策略。3月10日，以“开陕汽重卡，享服务大礼”为主题的“陕汽重卡2011年春季服务月活动”在全国盛世启动。在此次服务月活动中，陕汽针对VIP用户、重点用户以及特殊用户以及新购车用户制定了详细的服务调研计划和礼品答谢方式。领导及工作组深入一线，走访并了解用户需求，解决实际问题，为提高服务水平，落实服务承诺创造最佳服务平台，同时还专门为不同用户赠送陕汽重卡配件礼金卡、司机专用工服两套等超值礼品，让用户真实感受到陕汽的贴心式服务。市场推广活动实现客户群差异化，更注重质量与效果，确保渠道营销技能的不断提升;实现电子订单管理，提高订单处理效率，加强网络及运营管理，为渠道提供行业最为领先的管理策略。
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