聚焦全价值链 东风商用车公司“质”领先机

　　近日，东风商用车公司发布了2011～2015年质量工作规划，规划中聚焦全价值链，作出了相应的目标和举措。东风商用车公司表示将2011年确立为“质量年”，通过一系列的质量举措，全面提升全价值链品质，并明确提出到2015年，东风重卡天龙、大力神系列、中卡天锦系列力争持续保持美誉度国内第一。

　　作为中重卡行业的领军企业，东风商用车公司在“中国的东风，世界的东风”的愿景下，在产能与品质上一直保持着完美的平衡。随着6月份产能4万辆/年的重卡新工厂一期的正式投产以及海外事业的不断扩大，东风商用车公司国际化的步伐将日趋加快。东风商用车公司认为，越是在这非常时期就越需要有更为严格、有效的品质管理体系的支撑，尤其不能忽视全价值链的品质提升。业内人士分析，在“十二五”规划的开局之年，东风商用车公司此举将“质”领先机，在继续巩固国内行业领先地位的基础上势必将加速其国际化之路。

　　2011“质量年”，东风商用车公司提出了以“全价值链品质提升，持续追求顾客满意”为主题的活动，制定了包括CS-VES(质量评审)、PPM(纳入不良品率)等质量KPI，追求质量事故为零的质量目标。同时，东风商用车公司发布了以全价值链为角度推进未来五年质量战略的规划。东风商用车公司称，在全价值链品质提升的推动下，到2015年东风重卡天龙、大力神系列、中卡天锦系列将继续保持美誉度国内第一。

　　2011年东风商用车公司将切实以市场和客户为中心，从商品企划、研发、采购到制造、营销、服务等各个环节入手，开展全价值链的ISO9000体系审核与质量培训，建立完善服务和质量铁三角机制，全面提升全价值链品质水平，提升客户满意度。

　　得益于全价值链品质管理体系，东风商用车公司2010年斩获颇丰，商用车产品质量持续提升，中重卡CS-VES以及纳入不良品率等年度质量KPI全面达成。东风商用车过硬的产品品质赢得了市场及用户的一致肯定和信赖，市场份额进一步扩大。调查显示，重卡天龙及中卡天锦用户口碑名列行业前茅，用户二次购买率也在不断增加，产品形象深入人心。

　　“以中国的成本竞争力提供具有国际水平的产品质量，以中国的成本和速度打造具有国际品质的产品”。不难看出，东风商用车公司树立这个标杆，瞄准的不仅是国内，更是国际。东风商用车公司称，做企业不能一蹴而就，拼的是耐力和韧劲，公司当前最重要的工作是不断提升全价值链品质，通过严格的质量措施为客户提供世界级品质的东风商用车，提升企业核心竞争力。