“十二五”时期是全面建设小康社会的关键时期，党的十七届五中全会提出以科学发展为主题，以加快转变经济社会发展方式为主线，努力把我国产品质量提高到新水平。许多企业围绕服务科学发展，转变经济增长方式，不断完善企业质量标准和管理机制，建立健全服务质量诚信体系，促进了经济社会又好又快发展。为此，中国质量促进会对一汽解放有限公司、中国首都国际机场股份有限公司等49家优秀企业(单位)进行了表彰。
解放作为共和国汽车企业长子，始终将“用户第一”、“质量第一”的服务理念贯彻到产品和服务的每一个环节，用行动履行“让使用解放卡车的用户富裕起来;让使用解放卡车的企业发展起来;让使用解放卡车的地区繁荣起来”的企业宗旨。一汽解放拥有全国覆盖面最广的营销服务网络，这是解放产品获得多方认可的有力后盾。同时，一汽解放从用户的角度出发，不断深化服务理念，丰富服务内容。
2010年，一汽解放提出“感动服务”由“被动维修服务”向“主动预防服务”转变，并在行业内率先提出建立“以预防为主导的全新服务体系”理念，并针对重型自卸工况恶劣、用户对服务需求高的特点，以解放重型自卸为切入点，再次新增“一对一”伴随驻在服务和三次免费检测，进一步提高车辆出勤率，提升用户满意度，为用户创造更大价值。
一汽解放汽车销售公司副总经理荆青春代表一汽解放向社会和用户作出承诺：一汽解放将建立起“以科技为用户创造财富”的新价值理念，坚守中国自主品牌领军企业的重责，继续坚持“用户第一”的经营理念，以高端科技向用户提供更科技、更成熟、品质更高的“挣钱机器”;以行业领先的服务标准为用户提供高效无忧的运营保障;以自主创新的精神引领中国卡车行业向着更具国际竞争实力的方向发展，为亿万用户铺设致富前程。
聚焦终端用户痛点需求，一汽解放多维度创造权益保障
一汽解放与壳牌深化战略持续推进，星域概念卡车正式发车
一汽解放荣获2024年度值得用户信赖智慧交通TVO运营价值提供商
全方位布局燃气车市场，解放J7-600马力燃气车动力与续航兼得
解放J7J6V 16升NG重卡上市，打造更丰富燃气重卡产品组合
2024年挑战35万辆目标，一汽解放蓄势待发再领新程
多元化产品展示，一汽解放2024商务年会开幕在即
品质好服务好，解放J6L用实力赢得信赖
节省1500-2000元，解放燃气车助力降本运营
起步快油耗低，解放J6L让配件运输更高效
创造新价值制高点 中集·陕汽“港牵2.0一体化”新品正式上市发布
百万公里无大修 江淮帅铃值得信赖
售价35.88万元起 东风天龙KL龙擎3.0燃气新品上市
动力澎湃油耗低，每公里节省3毛钱，欧康动力用实力赢得乔宁信赖
腾跃九州，财富新引擎 东风商用车龙擎3.0燃气新品即将上市发布
26国百余名合作伙伴齐聚资阳，共绘现代商用车海外蓝图！
更智能更全能更安全，赢动AMT灵动大脑2.0让“未来已来”
“清风”袭来！汉德车桥清风系列环卫车桥全系列产品在北京正式发布！
全明星阵容 潍柴全新一代4.0燃气发动机新品正式发布
跑货运更自由更赚钱！庆铃新EV助力返乡青年开启新起点
