2011年,国家固定投资总体额度较2010年有所下降,重卡行业发展有所减缓,市场竞争进一步加剧。面对复杂多变的国内市场环境,陕汽销售公司紧抓机遇,提前应战,各办事处积极响应集团公司15万辆营销目标的要求,与渠道单位一起积极拼市场,夺订单,取得了优异的市场业绩。
自元月份实现开门红以来,陕汽重卡销售订单呈现持续火爆局面,一季度,国内民品订单总数突破4万辆,单日订单最高突破1500辆,增长率居于行业领先地位,为2011年产销15万辆目标的实现奠定了基础。
2011年,根据集团公司以清晰的战略和到位的执行塑造市场领导者形象的工作要求,销售公司以“十二五”战略统领为方向,在持续优化营销管理各项制度和流程,提升部门协作能力,全面强化营销执行力的同时,有效开展市场前瞻策划,重视营销活动效果,抢抓市场先机,适时出台适应市场变化的营销策略,为一线拼抢市场明确了方向和手段。此外,针对2011年市场,以资源控制、应收控制为重点,强化运营过程控制和风险预警意识,提前完善渠道构架,规范市场纪律,推进大区培训模式,强化营销技能培养,激发渠道热情,助力年度15万辆目标任务的实现。
分析2011年市场启动快的原因,主要在于销售公司根据市场实际情况,提前做好了充足的市场准备。针对最前沿阵地的营销渠道,销售公司根据营销计划,提前制作各类宣传资料、物料,并在年前完成全国渠道精英培训活动,同时完成专用车厂、全国服务站、新增经销商等培训工作。同时在全国开展了陕西重汽2011渠道销售精英大区培训会,本次大区培训首战西安举行,并陆续在长春、石家庄、济南、沪宁、乌鲁木齐等10个区域大规模全面展开。
2011年,陕汽注重在产品、服务、市场推广、渠道管理等方面实行差异化的营销策略。陕汽2011“驰久版”重卡,具有驰久节省、驰久可靠、驰久安全、驰久价值,给用户带来持久呵护;3月10日,以“开陕汽重卡,享服务大礼”为主题的“陕汽重卡2011年春季服务月活动”在全国盛世启动。在此次服务月活动中,陕汽针对VIP用户、重点用户以及特殊用户以及新购车用户制定了详细的服务调研计划和礼品答谢方式。领导及工作组深入一线,走访并了解用户需求,解决实际问题,为提高服务水平,落实服务承诺创造最佳服务平台,同时还专门为不同用户赠送陕汽重卡配件礼金卡、司机专用工服2套等超值礼品,让用户真实感受到陕汽的贴心式服务。市场推广活动实现客户群差异化,更注重质量与效果,确保渠道营销技能的不断提升;实现电子订单管理,提高订单处理效率,加强网络及运营管理,为渠道提供行业最为领先的管理策略。
2011年,面对公司15万辆的目标,销售公司充满信心,决心克服阻力抢抓机遇,并继续用品质、效率呵护产品,用真诚、服务关爱用户,用激情拼抢市场。
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