据了解,自9月15日起,江淮格尔发“红动中国行”历时两个多月,途径保定、青岛、潍坊、郑州、阜阳、合肥、苏州、广州、深圳等17座城市,总里程达10000多公里;期间共举办了17场“用户关怀”活动,参与人数多达30000人,共派发了近20000份“健康关怀箱”,为卡车司机送去了健康的同时也送去了欢乐。
江淮重型车分公司副总经理辛玉宝为墨宝印章
品质承诺 奉献关怀
在谈及到本次活动的收获及意义时,江淮汽车股份有限公司重型车分公司副总经理辛玉宝表示:“通过‘红动中国行’活动让用户能切身感受到了江淮格尔发的产品品质和品牌实力。我们在给用户送去温馨关怀的同时,也让江淮格尔发品牌的品质和服务在用户心目中得到了加深”。
品质保证和服务关怀是江淮格尔发对用户的庄严承诺。据了解,参与“红动中国行”的江淮格尔发重卡采用了“潍柴发动机+法士特变速箱+斯太尔后桥”的“黄金匹配”;江淮格尔发以对客户服务的质量和水平作为衡量品牌价值的标准,此外,江淮格尔发服务网络正在不断优化,服务的信息化建设也在不断完善。
江淮格尔发在“红动中国行”活动中,认真履行了对产品品质和用户关怀的承诺,体现出作为大企业应有的设身处地为用户考虑姿态。行业专家指出:只有深度了解客户需求和市场变化,才能使企业不断提升品牌实力,才能生产出令客户满意的重卡产品,江淮格尔发为行业树立了一个榜样。
红动中国 阔步前行
“红动中国行”以北京为起点,跨越整个华北、华东、华南地区,为用户送去关心的同时,也深刻了解到了卡车司机的生活现状,江淮格尔发“红动中国行”活动设身处地的用户关怀为商用车企业做出了表率。
辛总在与记者谈到卡车司机关怀现状和前景时十分感慨,卡车司机正成为最需要关怀的社会群体之一,卡车司机工作环境、身体健康、家庭状况、收入情况等越来越受到公众的关注。江淮充分意识到了关怀卡车司机的重要性和迫切性,不仅以实际行动把关怀卡车司机落到实处,还收获了用户对产品品质和服务的高度认可。
“江淮格尔发在寻求自身发展的同时,并将把对卡车司机的关怀不遗余力的执行下去。格尔发凭着对追求产品品质的执着心和对用户关怀的恒心,我们相信将会有越来越多的用户了解并享受到格尔发的关怀,” 辛总表示,“‘红动中国行’只是用户关怀的一涓溪流,要想汇聚成海,还需要更多的商用车企业投入到关怀卡车司机的事业当中,把对卡车司机的关怀‘轰’动整个中国。”
重卡市场分析人士认为,商用车企业在追求技术升级,提高产销量和扩张销售网络的同时,应该更加的注重提高用户服务的质量,并将用户关怀落到实处,且应纳入售后服务体系中,这不仅是对用户高度负责的态度,更是一个企业对社会的一种责任。
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