一汽解放万人练兵告捷 服务水平再创新高

　　2010年10月12日，逾万人次参与的2010“解放杯”服务商技术大比武在长春完美落幕，多名一汽高层领导出席了决赛现场和颁奖典礼。这是一汽解放继“感动服务”升级一周年之际推出的大型活动，选手们展现了精湛的技术和饱满的精神状态，服务水平再创新高。

　　本次服务商技术大比武历时一个多月，逾万人参加，设置了理论知识竞赛和实际操作环节，将汽车理论、服务政策、故障排除与维修、总成解体与装配等都被纳入了考核范围。经历预选赛、晋级赛的重重选拔，十个优秀队伍登上了决赛的舞台，检验了服务人员专业技术的同时，也考察了他们的团队协作能力。其中不少团队在比赛中勇于创新，在检测和拆装上采用了新方法，娴熟、高超的技术不时赢得阵阵掌声，让观众大饱眼福。

　　经过激烈的角逐，辽宁省沟帮子服务站摘得大赛团体冠军；河北省石家庄军队服务站、陕西省西安秦鹰服务站、山东省德州服务站摘得大赛团体亚军；吉林省长春第三服务站、江苏省徐州淮海服务站、山东省临沂汽贸服务站、北京市北京宏特服务站、江苏省泰州路达服务站、山东省菏泽服务站摘得大赛团体季军。一汽解放汽车有限公司党委书记许宪志在颁奖典礼上对活动给予了高度评价，并鼓励所有选手再接再厉，将比赛的精神深入到服务中去，为用户提供更好的服务。

　　技术大比武是一次对服务商综合实力的考核，也是对全员的一次培训，为一汽解放“感动服务”品牌提供了有力的技术保障，也为广大用户送上了一份满意的答卷。一汽解放负责人表示：此次“解放杯”服务商技术大比武开展得很成功，取得了比预期还要好的效果。从发出通知起，各个服务站积极响应、踊跃参加，形成了规模空前的万人大练兵之势，通过理论考试结合实际操作对服务人员进行全面考察，比赛结果真实的反映了各个服务站的水平。参赛人员整体技术水平高，展现了良好的精神风貌和专业技能，踊跃出一批优秀的技术人才，成为提升“感动服务”品牌的中坚力量。通过技术切磋和经验交流，全员的服务水平和服务意识都有了很大的提升。

　　长久以来，一汽解放将深化服务理念作为工作的重点，解放服务水平一直列于行业首位。自2002年开始打造“感动服务”以来，解放以领先行业的服务承诺，便捷、高效的备品供应持续为广大解放用户创造更大的价值，在追求高效运营的卡车市场中赢得了用户的青睐。据统计，仅2010年一到八月份期间，解放产品累计销量突破20万辆，成为市场热捧明星。成绩源于不断的努力，一汽解放以品质为基石，以服务为阶梯，在品质领先的优势下不断深化服务，从用户的角度出发，用“亲切、快速、有效、合理”售后服务响应为用户排忧解难，在品质和服务上双双领先。

　　比赛已经结束，比拼劲头仍在继续。服务技术大比武让广大用户看到了一支训练有素、业务精湛的服务团队，他们以精益求精的工作态度服务用户，为一汽解放的长足发展打下了坚实的基础。在未来，一汽解放将继续实践“用户第一”的服务理念，为用户创造更大价值。