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9月13日:东风康明斯全国服务技能比武总决赛

  2010年9月13日,2010东风康明斯全国服务技能大比武决赛将在湖北襄樊举行。届时,从服务技能比武初赛脱颖而出的30家服务商,90名服务人员将参加最后的比赛。

  东风康明斯发动机有限公司自7月下旬就已在内部进行技术服务人员技能比武,加强技能沟通与创新,服务技能比武模式得到推广,2010年8月24日,东风康明斯发动机有限公司在全国9大城市同时举行服务技能大比武,共240家服务商、720名选手参加了此次在西安、扬州、南昌、昆明、成都、武汉、乌鲁木齐、石家庄、沈阳9大城市举行的大比武。

2010东风康明斯全国服务技能大比武扬州赛区
2010东风康明斯全国服务技能大比武扬州赛区

  一位卡车网论坛网友参加了南昌站的服务技能比武,他告诉记者,初赛以笔试为主,笔试内容包括:主要针对东风康明斯发动机电控国三产品的维修、服务人员及信息员对东风康明斯服务政策、报单理赔流程的理解掌握等内容。他认为此种比武大赛能加强服务人员的专业技能知识,并且东风康明斯针对市场主流国三电控发动机重点提出比赛,服务技能比武效果更明显。

2010东风康明斯全国服务技能大比武扬州赛区

  据东风康明斯发动机有限公司工作人员介绍,此次全国服务技能大比武,旨在提高全国各地东风康明斯服务商的服务人员业务水平,同行间相互交流经验,相互学习,以更好的为东风康明斯用户带去更优质、更专业的服务。

2010东风康明斯全国服务技能大比武笔记现场
2010东风康明斯全国服务技能大比武笔记现场

服务人员认真答题
服务人员认真答题

来源:卡车网[www.chinatruck.org] 作者:黄飞
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