成功的营销,不是简单卖产品,而是“卖”理念。解放J6作为高端商用车平台,在它进入市场的初期,如何让卡车用户信赖其品质、接受其价格,成为J6营销传播策略的关键。
解放创建了解放J6作为高端重卡的新标准——J6标准体系,向用户传递解放J6为用户提供“高端产品、高端销售、高端维护、高端服务”的理念,首先就要使用户在心里接受使用高端产品的“理念”。 哈尔滨尚志市宏大汽车贸易有限公司通过推出试乘试驾活动,重点介绍解放J6的细节设计:高强度钢板全金属驾驶室,智能化人体工程学空气座椅,驾驶室无盲区设计等,向用户传达解放J6以人为本,旨在为驾驶者创造“安全、舒适、便捷”的移动之家的理念,逐步转变用户的购买观念,由买“实用”转变到除了买“实用”还要买“品质”、买“舒坦”、买“尊贵”。
能否提高运营效益是卡车用户最关心的,因此必须向用户传递解放J6为用户量身订做一对一的用户盈利方案,确保最佳盈利模式的理念。在这一点,吉林省华之诚汽车销售服务有限公司解放J6的专职销售顾问姜彦感受最深。吉林省第一辆解放J6就是通过她卖给长春用户谢树刚的。谢树刚在选车时,第一眼见到J6时就被它豪华、大气的外表所吸引,但他围着车转了一圈又一圈,始终不能下决心。姜彦知道,作为一个生意人,谢先生不单是在看它的外表,最重要的是看车辆的性能,看能不能为自己挣钱。姜彦根据他经营食品油运输的情况以及承载质量、运行道路等,为他选择最适合的动力匹配和速比匹配的解放J6。现在说到运营情况,谢树刚充满自豪地说:“小姜给我选的这辆车真不错,油耗低,车速快,借着J6车的光,我比别人拉的活多,虽然油价涨得特快,但我比别人省了钱。” 谢树刚现在是华之诚的“义务销售顾问”,经他的多方介绍,已有7位用户买了J6车。
作为一款新产品,产品质量的成熟性和稳定性等因素也对用户购车心理产生了影响。因此,解放服务体系顺应体验式经济时代的新趋势,向用户传递解放J6专属技师保障、全程式回访跟踪,为客户打造一对一的售后服务保障理念。所有J6服务站,其骨干维修技师均在总部培训基地接受过专业的技术培训,并通过严格的考核,确保为用户提供一流的服务,同时还设立J6的VIP服务人员接待,随到随修。
J6投入市场一年后,已逐步被用户接受和认可,出现了重复购买、区域性集中购买的可喜现象。作为中国商用车制造业的旗帜性产品,解放J6采取了富有节奏的市场推进策略,不仅卖产品,更是卖标准,卖理念,越来越多的用户开始欣赏和接受世界级高端重卡“智汇全球,质赢天下”的品质,也有越来越多像姜彦这样的销售顾问会根据用户的实际需求,向用户推荐销售解放J6。同时,“J6标准”也对解放营销体系产生了拉动力,这些对于解放J6谨慎务实的健康成长具有重要意义。
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