2009 年面对严重的金融危机和激烈的市场竞争,中国重汽销售部全体干部职工发扬顽强拼搏无私奉献的精神,扎实工作,精心操作,较好地完成了集团公司下达的各项任务指标。截止11月,中国重汽销售部销售回款超过180亿元,各项指标均比2008年同期有大幅增长,已全面完成年初制订的销售目标任务。
2009 年,为适应市场的变化,接受市场的考验,中国重汽销售部以开拓的工作思路,创新的工作方法,变压力为动力,化挑战为机遇,认真落实马书记提出的强化“八项重点工作”、实现“六个转变”的工作要求。
首先在职工中展开学习讨论提高认识统一思想,引导职工坚持以科学发展观为指导,客观认识和分析市场形势,以严谨的工作态度应对市场的变化,充分认识市场困难与机遇并存的现实,将思想统一到机遇大于困难,市场有发展需求,形成了认识提上来,工作沉下去,接触市场,调研市场,服务市场,拓展市场科学务实的工作思路,
二是坚持“亲人”服务标准,切实提升服务质量。销售部对当前市场发生的各种新变化进行了调研分析,认为随着市场和用户的更高要求,销售工作的重点要放在紧紧围绕市场和用户的需求做为工作的着眼点。
三是进一步加强营销网络建设,不断拓展新的区域市场。销售部坚持营销观念和营销方式的转变和创新,坚持为市场和经销合作单位的服务,加强营销网络建设,扩展和稳固销售渠道,发挥社会经销单位的优势培育拓展新的区域市场做为一项重点工作,采取了有效措施。
四是要认真研究个性车投入市场的突破工作。全面展开区域市场车辆分析,重点把握区域市场销售状况和用户需求,把握市场有效地促销方法、营销模式和营销策略,结合重汽产品特点,开展形式多样的产品推介,使用辅导,服务技术培训等宣传促销活动,加大个性车有效投入市场的工作力度。
五是做好市场培育和重点客户的联谊工作。销售部根据区域市场运力特点和客户规模的不同,采取不同服务方式,为用户提供详细的咨询服务,帮助用户购车当好参谋。同时培育长期客户群和重点客户单位,加强联谊及时做好服务工作,以重汽亲人服务赢得用户信赖。
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