中国重汽大力加强服务网络建设，服务水平不断提升。截至目前，该集团服务站总数已达1120家，服务站布局更趋于合理，“亲人”服务已经成为国内重卡行业具有强大影响力的服务品牌。
“亲人”服务是中国重汽在国内装备制造行业率先注册的服务品牌，在打造中国重汽产品品牌的同时，不断丰富“亲人”服务内涵，形成“车在用户手中、更在亲人心中”的核心服务理念，服务技术水平、服务的及时性不断提高。凭借良好的产品质量和服务质量，今年上半年，中国重汽单车售后服务次数同比下降31.84% 。
服务质量的大幅提升有效促进了集团产品的销售。前7个月，中国重汽累计生产重型汽车 77665 辆，同比增长2.13% ，市场占有率近 24% ，同比增长5% ，继续保持了在国内重卡行业的领先地位。
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