不断地创新营销模式，使东风股份尝到电话营销带来的甜头。据东风股份轻卡销售部门最新披露：今年上半年，东风轻型商用车已累计实现电话营销1398辆，超过2008年全年销量，其中四、五、六月连续三月销量突破300辆。电话营销已成为东风股份提升销量的重要突破口。
2007年，东风股份在轻型车行业内首家推行电话营销服务。2008年，随着轻卡客户服务中心的逐步完善，东风股份开始对电话营销板块实行专组专线负责制，利用现有客户数据信息资源，对客户进行系统的整合分类，深入挖掘意向客户，为客户提供全面的顾问式销售服务，直接促进经销网点销售1249辆。
今年，东风股份将电话营销全年突破3000辆纳入公司级十大价值提升课题之一。随着岗位分工的日渐明确、营销话术培训力度的不断加强、业务流程的逐步细化，电话营销业务基本实现了人员结构合理化、业务水平专业化、业务制度规范化的良好局面。通过3个月的精心运作，电话营销在二季度实现月销售均超过300辆，日均成交量达10辆以上，单人单月最高成交量达48辆。
据悉，在电话营销持续推进的同时，东风股份还陆续开展成交客户抽奖等活动，鼓励吸引客户2次购车。针对金牌客户，东风股份还免费提供保姆式的全程跟踪服务，使越来越多的东风轻卡客户体验到了电话营销方便快捷的购车模式，以及“东风轻卡，服务到家”的真诚服务理念。
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