自2002年以来,我国的汽车市场经历了高速的增长时期,作为生产资料的商用车市场更是毫不逊色,同样取得了迅猛的增长。近几年来,国内中重型卡车市场的销售每年都在60万台左右,按照平均使用寿命5年计算,国内中重型卡车的市场保有量在300万台左右,如果按照每台车每年1万元的配件消耗计算,中重型卡车每年的配件需求量在300亿元,如此大的市场规模,国内的汽车厂商都做好准备了吗?
前不久,记者针对国内中重卡用户的维修习惯进行了走访,走访发现,在保修期内,用户都会选择在正规的4S店或厂家的服务站进行维修,一旦出了保修期,都会选择在路边店维修,除了维修成本比较低之外,主要是方便,一般的问题都能解决,配件也便宜,但唯一的担心就是买到假配件,像这种保内欢喜保外忧的现象还是很普遍的。的确,激烈的市场竞争,让各个厂家在售后服务的保修期内都倾注了大量的精力,但是对于保修期外的服务配件问题,却无暇顾及,只是靠市场机制进行调解,任其自由发展。
近日,在南昌刚刚结束的第64届全国商用车配件产销联合会信息发布会上,作为商用车金牌服务企业的福田欧曼,在把自身纯正部品做好的情况下,再次践行了“全程无忧”的服务承诺,对社会备品市场进行规范,在此次会上首次推出了“欧曼捷成备品”的配件新品牌。该品牌是欧曼配件公司考虑到后服务市场客户的需求,为企业的长远发展而开展的业务,主要面向广大零部件经销商和终端用户,提供“品质纯正、质量可靠、方便快捷”的配件服务。北汽福田汽车股份有限公司欧曼营销公司师强先生,在会上为我们揭示了“欧曼捷成备品”的品牌涵义,即:该品牌与福田汽车“全程无忧”的服务品牌高度关联,代表着“纯正、便捷、诚(程)信”的配件服务品牌。自此,欧曼配件公司将拥有欧曼纯正部品与欧曼捷程备品两大业务,并依托福田汽车质量控制、技术支持、信息处理的平台,对两大业务进行管理。
为使购买福田欧曼的用户都能够方便、及时的购买到原厂配件,贯彻福田公司 “全程无忧” 的服务理念,打造服务核心竞争力,欧曼配件公司经过市场调研,根据市场需求,决定成立备品公司,主动承担这一社会责任。师强先生强调:“如果仅仅依靠我们网内的服务站来供应配件,远远不能满足用户的需求,因为中重型卡车不同于轿车,作为物流运输的工具,它的运输范围是不确定的,尽管我们已经形成了围绕全国辐射七大区域,遍及各地的五纵七横强大的营销服务网络布局,但能让用户更方便、更快捷的买到纯正的原厂配件,我们必须增加配件网络的密度,这也是我们此次推出“欧曼捷程备品”的主要目的。同时,作为后服务市场的开拓者,我们也将以实际行动来诠释“欧曼捷程备品”的内涵,首先,我们对于合作伙伴的挑选是很严格的,对配件采购渠道、配件质量、分销渠道都将进行严格的筛选,同时,我们将在全国范围内优选实力强、信誉好、分销网络广、分销能力强的知名配件经销商进行合作,为广大用户提供品质好、价格合理的纯正原厂配件。”
在此次发布会上,“欧曼捷程备品”这个新品牌刚刚诞生,就迎来了第一个合作伙伴,国内著名的配件经销商——江苏正大富通汽配连锁有限公司, 与欧曼配件公司共同建立了“欧曼捷程备品”江苏备品销售中心,并签署了合作协议。正大富通的董事长沈总在谈到之所以选择与福田欧曼进行合作,满怀信心地说:“福田欧曼自2002年投放市场以来,市场占有率快速增长,并保持着强劲的增长势头,目前,社会保有量已达到25万余辆,其中保外车辆约20万台左右,在全国有26家配件代理商,150多家整车经销商,850多家服务站,未来还将与奔驰公司合作,我们是在选择一个巨大的市场。”正大富通也是国内知名的配件经销商,具有强大的网络分销能力和骄人的经营业绩,我们相信,两者的强强联合只是一个好的开端,我们更希望看到并分享中国后服务市场的累累硕果。
欧曼配件的双品牌运营,作为整车配件行业的创新,势必推动中国商用车配件行业的快速发展。
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