“中国汽车服务品牌星级”评选活动由中国汽车报社主办，是目前国内极具影响力和专业性的服务评选，它不仅是对中国汽车行业服务水平的检阅和总结，更是对中国汽车营销理念的创新和服务品牌创建的有力推动。这次评选活动秉承公平、公正的原则，通过暗访和实地调查，走访了近万名用户，同时经过评审团的严格筛选和客观评价，评选出了“2008年度中国汽车服务品牌”星级单位。锡柴摘得了五星级荣誉。
锡柴之所以能够摘得“2008年度中国汽车服务品牌”五星级桂冠，完全得益于锡柴建立并完善了面向市场、以客户为中心、全员参与的服务体系。目前锡柴在全国设有40多家驻外营销服务机构、1500多家服务网点，25家配件中心库、170多家配件专卖店和300多家配件特约经销点。针对国Ⅲ产品的服务需求，锡柴还有计划地对服务网点开展国Ⅲ服务技能培训，传授国Ⅲ产品服务技能，其中特别是电控共轨系统故障诊断和排除的方法。现已培训了600多家服务网点，并在各配件中心库、专卖店、特约经销点以及各服务网点储备了充足的国Ⅲ机服务用件，开通了绿色供应通道。
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